Integração personalizada entre Helena (API WhatsApp) e EXPAD
15/07/2025 às 18:39Descrição do Projeto:
• Sistemas envolvidos:
• 1. Helena
Plataforma oficial de atendimento via API do WhatsApp, com 8 números diferentes, cada um vinculado a um dos meus sites (e às suas respectivas campanhas de Google Ads e Meta Ads). Todos os números estão dentro de uma única conta centralizada no Helena.
• 2. EXPAD
Plugin de WhatsApp que capta os dados iniciais do lead nos sites (nome, telefone, produto de interesse e os parâmetros de origem como UTM, campanha, fonte, etc.). Cada site possui sua própria conta no EXPAD, e cada uma está integrada à conta de anúncios correspondente. O sistema permite classificar os leads (qualificado, perdido ou ganho) e reportar as conversões para Google Ads e Meta Ads.
• Problema com a integração atual:
Helena e EXPAD possuem integração nativa via Webhook, mas não funciona corretamente com múltiplos números. Ao configurar o webhook, todos os leads do Helena (de todos os números) são enviados para uma única conta no EXPAD, o que quebra o vínculo correto com o site e a conta de anúncios correspondente, além de prejudicar o rastreamento de campanhas.
• Objetivo da integração personalizada:
Preciso de uma integração via Make.com ou N8n.io que:
Identifique qual número do Helena recebeu o lead e direcione os dados para a conta correta no EXPAD, vinculada ao site/campanha correspondente;
Registre os dados completos do lead, incluindo os parâmetros de origem (UTM, campanha, fonte, etc.) mesmo quando o lead não passar pelo plugin EXPAD (como nos casos de cliques diretos do Meta);
Garanta que essas informações completas (dados + origem) sejam enviadas para o EXPAD, permitindo que, posteriormente, o lead seja classificado (ganho/perdido/qualificado) e que essas conversões sejam devolvidas corretamente para o Google Ads e Meta Ads;
Mantenha a integração organizada por número de WhatsApp e por conta do EXPAD, com possibilidade de escala para novos números/sites no futuro.
• Informações técnicas adicionais:
Ambos os sistemas possuem API aberta com documentação pública;
Integração deve ser feita via Make.com ou N8n.io, com lógica de roteamento e separação por número;
Os parâmetros de origem (UTM, fonte, campanha) são essenciais e devem ser transferidos corretamente entre os sistemas;
Possuo ambiente de testes e posso fornecer acessos temporários para configuração e validação.
Habilidades desejadas:
Arquivos anexados:
Entre ou Cadastre-se para ver os arquivos anexados.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 16/07/2025 às 12:59
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 8 |
| Interessados: | 12 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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