Sobre mim:
Olá, me chamo Fernanda.
Sou de Guarulhos — SP, 28 anos, Assistente virtual a 2 anos.
Cursos na área de Informática, Administração e RH e Contabilidade, Especializada no atendimento a clientes por Telefone, Redes Sociais, Chat e Email.
Gerenciamento de grupos e perfis no WhatsApp Business
Sou de Guarulhos — SP, 28 anos, Assistente virtual a 2 anos.
Cursos na área de Informática, Administração e RH e Contabilidade, Especializada no atendimento a clientes por Telefone, Redes Sociais, Chat e Email.
Gerenciamento de grupos e perfis no WhatsApp Business
Resumo da experiência profissional:
Gerenciamento de grupos e perfis no WhatsApp Business
Envio de mensagens com horário marcado, criação e configuração de perfil e grupos, moderação de conteúdo e participantes de grupos.
Assistente Virtual
Realização de cobrança a clientes inadimplentes e vendas por todas as mídias, Rotina administrativa diária.
Analista de Suporte (Experiência de 4 anos e 6 meses)
Atendimento ao cliente sobre duvidas ou reclamações de produtos. Retenção de clientes e suporte.
Desing de Imagens
Criação de artes digitais, alteração de imagens prontas.
Edição de Texto
Criação e correção de textos, geração de relatorios.
Envio de mensagens com horário marcado, criação e configuração de perfil e grupos, moderação de conteúdo e participantes de grupos.
Assistente Virtual
Realização de cobrança a clientes inadimplentes e vendas por todas as mídias, Rotina administrativa diária.
Analista de Suporte (Experiência de 4 anos e 6 meses)
Atendimento ao cliente sobre duvidas ou reclamações de produtos. Retenção de clientes e suporte.
Desing de Imagens
Criação de artes digitais, alteração de imagens prontas.
Edição de Texto
Criação e correção de textos, geração de relatorios.
Histórico de projetos & Avaliações:
-
Cancelado
-
Enriquecimento de Dados - V407
"Boa Freelancer "
3.2 nov. 2019 - dez. 2019
Habilidades:
- Agilidade
- Atendimento ao Cliente
- Microsoft Office
- PagSeguro API
- Telemarketing
- Administração
- Assistente Virtual
- Redes Sociais
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Administração & Contabilidade
