Sobre mim:
Sou um profissional formado em Administração de Empresas pela UCAM, com MBA em Ciências do Consumo e Pós Graduação em Gestão e Marketing, ambos pela ESPM. Apaixonado por novidades relacionadas a experiência do cliente, antenado as novas tendencias, conceitos minimalistas para apresentações em PPT,com fácil relação interpessoal, aprendizado rápido e com boa escrita.
Meu lema é: O combinado não sai caro e se você quer vender um projeto, você precisa de uma apresentação FODA.
Meu lema é: O combinado não sai caro e se você quer vender um projeto, você precisa de uma apresentação FODA.
Resumo da experiência profissional:
- Mais de 10 anos atuando no setor de Relacionamento com o Cliente
- Experiência com liderança de equipes
- Implantação de projetos
- Gestão de contratos com empresas prestadoras de serviço de Call Center
- Gestão e análises de Kpis
- Experiência com liderança de equipes
- Implantação de projetos
- Gestão de contratos com empresas prestadoras de serviço de Call Center
- Gestão e análises de Kpis
Trabalhos:
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Modelo de apresentação de PPTModelo utilizado para palestras e facilmente adaptável para treinamentos. -
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LIVE INSTAGRAMArte criada para divulgação de uma live nas redes sociais.
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ARTIGO 1 - POSSÍVEIS MUDANÇAS DE CONSUMOArtigo no Linkedin falando sobre possíveis novas tendencias no período pós pandemia.
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Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Boa Escrita
- Relacionamento
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Apresentação
- Outra - Atendimento ao Consumidor
