Heloísa H.

• Dezembro/2021 – ATUAL – Salesforce & Vlocity Functional Solution Designer

Gerenciamento de projetos multinacionais, através da metodologia ágil SCRUM.

Principais atividades:
- Programar e conduzir cerimônias SCRUM (Daily, planning, DEMO e retrospectiva);
- Realizar estimativas, planejamentos, acompanhamentos e execução do plano de implantação das soluções Salesforce/Vlocity;
- Análises funcionais, levantamento de requisitos, análise de escopo e limitações de novos desenvolvimentos;
- Escrever e refinar User Stories para desenvolvimento;
- Realizar as aprovações das User Stories com a equipe de desenvolvimento e com o cliente;
- Desenhar e definir fluxogramas de processos;
- Atuar como Product Owner ao priorizar tarefas e definir recursos e funcionalidades a serem desenvolvidos;
- Acompanhar e gerenciar os impedimentos reportados;
- Apoiar as equipes de Desenvolvimento, QA, UX e DevOps;
- Gerenciar requisitos através do Jira;
- Elaborar documentações dos projetos, como por exemplo, manuais de utilização do software.

• Setembro/2020 – Dezembro/2021 – Cargo X (Empresa Startup)
Assistente de CTO III
- Analisar e aprovar ocorrências;
- Analisar relatórios via Tableau;
- Gerenciamento da plataforma Kanban Pipefy para toda a empresa;
- Realizar treinamentos sobre o Pipefy para os funcionários.- Analisar e aprovar ocorrências; - Analisar relatórios via Tableau; - Gerenciamento da plataforma Kanban Pipefy para toda a empresa; - Realizar treinamentos sobre o Pipefy para os funcionários.

Assistente de Operações II - Gerenciamento de riscos
- Analisar os riscos da operação;
- Elaborar padrões internos para a companhia;
- Realizar treinamentos sobre processos internos;
- Administrar a plataforma de Kanban Pipefy;
- Realizar treinamentos sobre a utilização do Pipefy;
- Analisar relatórios via Tableau;
- Elaborar planilhas para controles internos.

• Janeiro/2021 – Junho/2021 – Freelance, Lojas Ite Bebê
Administradora e criadora de conteúdo
- Elaborar conteúdos para as redes sociais da loja;
- Administrar o site de vendas;
- Criar anúncios para aumentar as vendas e engajamento.

• Janeiro/2019 – Janeiro/2020 – HCI SISTEMAS INTEGRADOS
Implantação de software ERP
- Instalação do software nos computadores dos clientes;
- Elaboração de manuais de utilização do sistema;
- Realizar treinamentos;
- Entender as problemáticas dos processos e elaborar soluções em conjunto com o time de desenvolvimento de software;
- Realizar testes no software.

• 2016 - 2019 – ENJOY BRASIL FRANCHISING
Assistente administrativo financeiro (Estagiária)
- Elaborar relato?rios com indicadores financeiros;
- Gestão de contas a? pagar;
- Suporte ao gestor financeiro nas diversas rotinas administrativas.