Sobre mim:
Sou Analista de Atendimento ao cliente. Graduada em Administração e Técnica em Logística. Experiência com Suporte a área comercial desde 2012.
Resumo da experiência profissional:
Tenho experiência com:
• Faturamento NF-e
• Indicadores de desempenho
• Atendimento ao Cliente via CRM
• Sistema SAP e Oracle
• Gestão de Conflitos
• Gestão de Equipe
• Acompanhamento de Entrega
• Marketing Digital
• Pesquisa de Satisfação do Cliente
Minhas características mais marcantes são:
• Perfil Comunicativo
• Organizado
• Saber ouvir
• Trabalho em Equipe
• Adaptabilidade
• Resiliência
Cursos :
• Excel Avançado
• Inglês Avançado
• Faturamento NF-e
• Indicadores de desempenho
• Atendimento ao Cliente via CRM
• Sistema SAP e Oracle
• Gestão de Conflitos
• Gestão de Equipe
• Acompanhamento de Entrega
• Marketing Digital
• Pesquisa de Satisfação do Cliente
Minhas características mais marcantes são:
• Perfil Comunicativo
• Organizado
• Saber ouvir
• Trabalho em Equipe
• Adaptabilidade
• Resiliência
Cursos :
• Excel Avançado
• Inglês Avançado
Habilidades:
- Administração
- Inglês Avançado
- Marketing de Conteúdo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
- Pesquisa Online
