Sobre mim:
Analista de Governança com foco em processos e confecção de Dashboards e relatórios no Power BI, tenho foco em implementar melhorias e consolidar os processos descritos na ISO/IEC 20000 e 27001. Consigo desenvolver controles em Excel e em Power BI para melhor acompanhamento de KPI´s. Tenho muita vontade de aprender então aceito qualquer tipo de trabalho envolvendo tecnologia, processos e etc! Tenho experiência com atendimento ao usuário relacionado a suporte técnico e com Recrutamento e seleção focado na área de tecnologia.
Resumo da experiência profissional:
Iniciei minha carreira como Jovem aprendiz de RH, tendo feito mais 50 contratações com sucesso e fiz alguns jobs como recrutador para outras empresas (Prestador de serviço). Após o contrato de jovem aprendiz ter se encerrado, fui promovido assistente de suporte técnico e em pouco tempo promovido a Técnico de TI com foco em suporte ao cliente, resolução de chamados, administração de TI e a preparação das máquinas para os novos colaboradores. Atualmente eu trabalho com Governança de TI, focado em criação de indicadores e auditoria interna e externa tomando várias frentes da Governança como um todo.
Habilidades:
- Auditoria
- Auditoria Externa
- Excel
- Microsoft Office
- Power BI
- Recrutamento
- Recursos Humanos
- Suporte Administrativo
- Suporte Desktop
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Recursos Humanos
- Suporte Técnico
- Pesquisa Online
