Sobre mim:
- Atendimento ao cliente e follow-up
- Suporte ao cliente
- Monitoria acadêmica
- Organização de eventos educacionais
- Coordenação pedagógica
- Social Media pela B2Mamy
Projetos em já participei: : Coordenadora do pré- vestibular comunitário da Educafro em parceria com a ONG Ser Alzira de Aleluia | Bolsista acadêmica na UNIRIO através do programa BIA, Bolsa de Incentivo Acadêmico, no grupo de pesquisa CACE- grupo de pesquisa busca a relação entre cultura visual e educação.
- Suporte ao cliente
- Monitoria acadêmica
- Organização de eventos educacionais
- Coordenação pedagógica
- Social Media pela B2Mamy
Projetos em já participei: : Coordenadora do pré- vestibular comunitário da Educafro em parceria com a ONG Ser Alzira de Aleluia | Bolsista acadêmica na UNIRIO através do programa BIA, Bolsa de Incentivo Acadêmico, no grupo de pesquisa CACE- grupo de pesquisa busca a relação entre cultura visual e educação.
Resumo da experiência profissional:
Pela 99freelas, já conquistei uma vaga como SUPORTE na Chat2Desk Brasil, multinacional que presta serviço de otimização de atendimento digital ao cliente.
Resumo da minha experiência profissional:
• Pesquisa de opinião pública e de perfil do consumidor na GERP Pesquisa Estratégica
• Atendimento ao cliente, follow-up e orçamento na Chat2Desk BR
• Monitoria Acadêmica na UNIRIO
• Assistência Virtual para professores acadêmicos
• Organização de eventos acadêmicos
• Coordenadora de projetos sociais;
• Organização de eventos acadêmicos
• Auxiliar administrativa no hostel Sol e Mar
• Vendas presencial e online
• Operadora de Telemarketing pela Embratel
• Recepção no curso de idiomas Wizard
Meu perfil no Linkedin:https://www.linkedin.com/in/layla-da-cunha-horta-340a461b8/
Resumo da minha experiência profissional:
• Pesquisa de opinião pública e de perfil do consumidor na GERP Pesquisa Estratégica
• Atendimento ao cliente, follow-up e orçamento na Chat2Desk BR
• Monitoria Acadêmica na UNIRIO
• Assistência Virtual para professores acadêmicos
• Organização de eventos acadêmicos
• Coordenadora de projetos sociais;
• Organização de eventos acadêmicos
• Auxiliar administrativa no hostel Sol e Mar
• Vendas presencial e online
• Operadora de Telemarketing pela Embratel
• Recepção no curso de idiomas Wizard
Meu perfil no Linkedin:https://www.linkedin.com/in/layla-da-cunha-horta-340a461b8/
Trabalhos:
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Organização de eventos acadêmicos e aulasIntegrante da equipe de organização da Live Action e da Ação Fotográfica feita pela Rede Interinstitucional de Ações- Ria40tena da UNIRIO em 2020- 80 horas Integrante da equipe de organização da mesa redonda- Artes, Tecnologia e Educação: modos de presença na pandemia- da UNIRIO, em 10 de junho de 2020- 4 horas -
-
Curso de Social MediaO curso online "Ela é Social Media" promovida pela B2MamyWomby, programa de capacitação digital gratuita para mães do Brasil. Capacitação com 3 meses de duração, a formação abordou conteúdos técnicos e práticos nas áreas de comunicação, gestão financeira, precificação, design, ferramentas digitais e tecnológicas. Concluído em: 30 de Agosto de 2021
-
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Organização de Eventos
- Telemarketing
- Administração
- Atendimento ao Cliente
- Gerenciamento de Projetos
- Pesquisa de Mercado
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa de Mercado
- Assistente Virtual
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa Online
