Maria N.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Assistente de recursos humanos

  Recursos Humanos | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 5

  Estamos em busca de um freelancer especializado em recursos humanos para recrutamento e seleção.
  
  1. Recrutamento e seleção (R&S)
  • Conduzir processos seletivos completos (triagem, entrevistas, negociação e feedback).
  • Estruturar e aprimorar padrões de entrevistas comportamentais e técnicas.
  • Auxiliar na definição de perfis e requisitos de vagas.

  Habilidades desejadas: Recrutamento e Recursos Humanos.

• Assistente de suporte e atendimento ao cliente

  Assistente Virtual | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 84

  Procuramos um(a) assistente de suporte e atendimento ao cliente dedicado(a) para integrar nossa equipe de e-commerce com operação internacional. Este profissional será o ponto de apoio principal para garantir a satisfação dos nossos clientes e a eficiência das operações diárias.
  
  Responsabilidades:
  - Realizar atendimento ao cliente com foco estratégico na conversão de reclamações e na prevenção de chargebacks.
  - Monitorar e acompanhar o status dos pedidos, garantindo a comunicação clara com os clientes.
  - Auxiliar na configuração e otimização de funis de atendimento e vendas.
  - Manter planilhas de registro de atendimentos atualizadas e organizadas.
  - Executar outras atividades operacionais e de suporte conforme a necessidade.
  
  Requisitos:
  - Experiência comprovada em assistência virtual e atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de e-commerce.
  - Excelente organização e atenção meticulosa aos detalhes.
  - Forte comprometimento com a qualidade do serviço e o cumprimento de prazos.
  - Habilidade de comunicação clara e eficaz para alinhamento de expectativas e feedback.
  - Capacidade de raciocínio lógico para resolução de problemas.
  - Agilidade e proatividade na execução e entrega das demandas.

  Habilidades desejadas: Atendimento ao Cliente e Atendimento.

• Assistente virtual multitarefas

  Assistente Virtual | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 60

  Estamos buscando um(a) assistente operacional freelancer para dar suporte às operações do nosso e-commerce com atuação internacional. O trabalho envolve atividades variadas do dia a dia, focadas em organização, precisão e agilidade. Fornecemos treinamento completo para todas as tarefas.
  
  Atividades a serem realizadas:
  - Criar e configurar lojas online.
  - Preencher e organizar planilhas.
  - Cadastrar e configurar produtos no e-commerce.
  - Fazer edições básicas de imagens (simples).
  - Criar e subir campanhas no Facebook/Google Ads (somente configuração).
  - Realizar atendimento e suporte ao cliente.
  - Apoiar em outras demandas operacionais quando necessário.
  
  Requisitos:
  - Experiência como assistente virtual ou administrativo.
  - Organização e atenção aos detalhes.
  - Compromisso com prazos.
  - Boa comunicação e alinhamento de tarefas.
  - Proatividade e raciocínio lógico para resolver problemas.
  - Agilidade na execução das atividades.

  Habilidades desejadas: Suporte ao Cilente, Assistente Virtual, Suporte Administrativo e Excel.