Sobre mim:
Resilente
Focada
Paciente
Inovadora
Curiosa
Empreendedora
Elevada capacidade de organização e proatividade.
Tenho boa comunicação escrita e oral, Sei resolver problemas, planejar e organizar tarefas de forma clara e concisa, Trabalho excelentemente bem sob pressão, Honro datas término de serviços, Sei guardar sigilo de informações confidenciais,Possuo Iniciativa, Habilidade de relacionar-me com pessoas diferentes, Adaptação a novos serviços e tarefas, Sei como trabalhar de forma eficiente com os objetivos do negócio em mente.
Focada
Paciente
Inovadora
Curiosa
Empreendedora
Elevada capacidade de organização e proatividade.
Tenho boa comunicação escrita e oral, Sei resolver problemas, planejar e organizar tarefas de forma clara e concisa, Trabalho excelentemente bem sob pressão, Honro datas término de serviços, Sei guardar sigilo de informações confidenciais,Possuo Iniciativa, Habilidade de relacionar-me com pessoas diferentes, Adaptação a novos serviços e tarefas, Sei como trabalhar de forma eficiente com os objetivos do negócio em mente.
Resumo da experiência profissional:
Possuo mais de 10 anos de experiência no setor administrativo e outras funções como nos setores de recursos humanos,atendimento ao cliente, vendas , marketing digital(marketing de conteúdos, produção de conteúdos web,revisão de conteúdos web, copywriting) e customer success.
Como Responsável pelo Atendimento ao Cliente, pesquiso e resolvo os problemas com as contas dos clientes.
Como assistente administrativo/pessoal presto suporte na área de gestão das empresas, com foco na administração financeira, nos processos operacionais e de logística.
Como produtora de conteúdos,Conheço o funcionamento das redes sociais e suas diferentes linguagens. Por exemplo, um conteúdo para o Instagram é diferente de um para o facebook. Além disso, conheço as métricas que impactam o alcance das postagens que são atualizadas muito rapidamente.
Sei adaptar um conteúdo em diversas plataformas. Um mesmo blogpost pode se transformar em um post no Facebook, em um vídeo, um e-book ou um infográfico, por exemplo.
Tenho domínio da língua inglesa, e creio ser um diferencial, pois muitos materiais de pesquisa para a produção de conteúdo estão nesse idioma.
Tenho domínio das técnicas de SEO (Search Engine Optimization) para construir o conteúdo de modo que ele fique nas primeiras posições dos motores de busca, como o Google, e seja facilmente encontrado pelas pessoas.
Tenho conhecimento sobre todos os processos do Marketing Digital.
Sei analisar métricas utilizando algumas ferramentas, como o Google Analytics, para verificar o desempenho dos conteúdos produzidos e auxiliar na tomada de decisões.
Sei manusear softwares de produção de texto (como o LibreOffice e o Word) e de diagramação (como o Canva, que é próprio para desenvolver alguns layouts).
Na área CSM (customer success manager) após estudo da empresa que trabalharei, consigo entender a tecnologia do ponto de vista do usuário e auxilio o cliente a identificar quais são as melhores práticas para potencializar o uso comercial dessas ferramentas. Além disso, desenvolvo um conhecimento profundo sobre esses produtos tecnológicos para repassar aos consumidores suas funcionalidades e necessidades específicas.
Como Responsável pelo Atendimento ao Cliente, pesquiso e resolvo os problemas com as contas dos clientes.
Como assistente administrativo/pessoal presto suporte na área de gestão das empresas, com foco na administração financeira, nos processos operacionais e de logística.
Como produtora de conteúdos,Conheço o funcionamento das redes sociais e suas diferentes linguagens. Por exemplo, um conteúdo para o Instagram é diferente de um para o facebook. Além disso, conheço as métricas que impactam o alcance das postagens que são atualizadas muito rapidamente.
Sei adaptar um conteúdo em diversas plataformas. Um mesmo blogpost pode se transformar em um post no Facebook, em um vídeo, um e-book ou um infográfico, por exemplo.
Tenho domínio da língua inglesa, e creio ser um diferencial, pois muitos materiais de pesquisa para a produção de conteúdo estão nesse idioma.
Tenho domínio das técnicas de SEO (Search Engine Optimization) para construir o conteúdo de modo que ele fique nas primeiras posições dos motores de busca, como o Google, e seja facilmente encontrado pelas pessoas.
Tenho conhecimento sobre todos os processos do Marketing Digital.
Sei analisar métricas utilizando algumas ferramentas, como o Google Analytics, para verificar o desempenho dos conteúdos produzidos e auxiliar na tomada de decisões.
Sei manusear softwares de produção de texto (como o LibreOffice e o Word) e de diagramação (como o Canva, que é próprio para desenvolver alguns layouts).
Na área CSM (customer success manager) após estudo da empresa que trabalharei, consigo entender a tecnologia do ponto de vista do usuário e auxilio o cliente a identificar quais são as melhores práticas para potencializar o uso comercial dessas ferramentas. Além disso, desenvolvo um conhecimento profundo sobre esses produtos tecnológicos para repassar aos consumidores suas funcionalidades e necessidades específicas.
Habilidades:
- Boa Escrita
- Gestão e Análise de Contas a Receber
- Microsoft Office
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Mídias Sociais
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
