Roberta S.

Olá! Sempre trabalhei na area administrativa. Trabalhei 6 anos em uma loja de enxoval para bebês. Auxiliava a dona da loja na escolha dos produtos e a marcar preços. Também era responsável pelo fluxo de caixa e contas a pagar. Criei a loja a online, sendo responsável pela criação do site (junto com a agencia), inseri todos os produtos, fotos e dados e era responsável pela logística de entrega. Também tinha muito contato com os clientes da loja física e fazia algumas vendas.
Depois disso, me senti pronta para ter meu próprio negócio. Como entendia de produtos para bebês e desse mercado, resolvi abrir uma empresa que importava produtos da China e vendia apenas para o atacado. Então, comecei todo o processo de abrir uma empresa de importação, abrimos uma conta em um banco que trabalhava com cambio, fui para China e finalmente escolhi os produtos para começar a vender. Criei uma rede de representantes comerciais experientes através dos contatos que eu fiz nos anos que trabalhei na loja. Meu papel na empresa era controlar fluxo de caixa, emitir notas fiscais, emitir boletos, cotar fretes e fazer a logística de entrega e fazia um pós venda com os clientes. Com o passar tempo, resolvi vender para o varejo também e elaborei uma loja virtual (onde eu era responsável por tudo, desde colocar todos os produtos no site até a entrega) e criei uma fan page no Facebook. Também surgiu a oportunidade de vender para um Market Place, e eu também era responsável por todo o processo (atualizava o site com os produtos. estoques, fazia a logística e por fim, atualizava o site com o código de rastreio para que o cliente pudesse acompanhar a entrega).
Infelizmente, com a crise e alta do dólar tive que fechar a minha empresa. Mas com todos esses aprendizados me sinto segura para ser uma freelancer da area administrativa e suporte para ecommerce.