Profissional com mais de 20 anos de atuação em empresa de segmento vidreiro de grande porte com ampla expertise em planejamento estratégico, inteligência de mercado, S&OP e Supply.
Conhecimentos destacados em análise de dados, BI, Excel, apresentações e soluções de problemas.
Resumo da experiência profissional:
Planejamento Estratégico e Inteligência de Mercado • Responsável pela configuração de LP da organização, que inclui projeções das demandas, dimensionamento do CapEx e análise da viabilidade econômica dos investimentos; • Análise do ambiente e criação de cenários para o design da estratégia corporativa de LP (5-10 anos) com definição da missão, visão, valores e desdobramento dos objetivos e definição de iniciativas; • Gestão do processo de execução da estratégia – BSC; • Monitoramento da concorrência doméstica e internacional e de temas estratégicos para identificação de oportunidades de M&A e desenvolvimento de estratégias de posicionamento da marca; • Gestão do processo de Gestão Matricial da Receita (GMR – Falconi) com apresentação mensal de resultados, desvios e plano de ação à alta-direção; • Responsável pela implantação da área de Inteligência de Mercado Controladoria Comercial • Gerenciamento do processo de controle de verbas e análise de multas contratuais de clientes; • Pricing S&OP – Planejamento de Vendas e Operações • Gestão do processo de S&OP com as diretorias comercial, financeira e Supply; • Responsável pela revitalização do processo de S&OP e introdução de modelos estatísticos que promoveram a redução dos desvios das previsões pela metade (WMAPE); • Geração de projeções de demanda de curto, médio e longo prazo para suportar o planejamento logístico e financeiro da organização; Supply - Customer Service e Transportes
• Gestão da equipe logística responsável pelo processo de gestão dos pedidos de vendas do mercado doméstico; • Gestão da equipe logística responsável pela área de Transportes (Entregas, Contratação e Avaliação das transportadoras, Gestão de fretes, Agendamento de Coletas e Devolução de Insumos e Produtos); • Responsável pela melhora dos níveis de serviço e redução de custos através da implantação de KPI’s e implantação das reuniões de análise crítica com a diretoria de Supply; • Implantação do processo de Avaliação de Transportadoras para melhorar o nível de serviço e suportar revisões de contratos e a tabela de fretes; • Projeto de janela de agendamento para otimizar a ocupação de veículos.
Pós Vendas • Responsável pela gestão do SAC (B2B e B2C) com atendimento a reclamações do mercado doméstico e internacional dos segmentos de Utilidades Domésticas e Embalagens de Vidro; • Responsável pela melhora da qualidade de produtos e serviços, através da implantação da metodologia 8D para tratar as reclamações de clientes e consumidores e implantação de KPI’s para monitoramento do produto em linhas de clientes; • Implantação da pesquisa de satisfação. Qualidade e Metrologia • Responsável pela definição do Plano de Qualidade da organização para dimensionamento e entrega de nível de serviço acordado com os clientes e pela gestão da equipe de 32 colaboradores com as atribuições de inspecionar, testar e liberar os produtos para o mercado; • Gestão da equipe de técnicos responsável pela avaliação técnica de lançamentos de produtos; • Gestão do processo de controle legal e estatuário no que tange os produtos fabricados; • Responsável pelo processo de definição e controle da instrumentação usada no controle dos processos industriais;
"Excelente profissional. Dinâmico, atencioso e com muita bagagem. "
5.0
jan. 2021 - fev. 2021
Habilidades:
Análise de Métricas
Análise de Projetos
Análise de Requisitos
AutoCAD
Business Intelligence
Consultoria
ERP
Estatísticas
Excel
Pesquisa de Mercado
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