Sobre mim:
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Posso ajudar você com modelagem, mapeamento e redesenho de processos de negócio, elaboração de políticas, normas e procedimentos, estruturação de fluxos de trabalho e organização de tarefas. Elaboração e análise de relatórios, definição e Implantação de indicadores, métricas e acordos de níveis de serviço (KPI’s e SLA’s). Experiência como PO (product owner) em projetos nas áreas financeira, atendimento ao cliente, varejo, dentre outras.
Formação e mestrado em engenheira de produção com especialização em Avaliação de projeto. Experiência no mercado de serviços de Tecnologia da Informação, desenvolvendo produtos, serviços e planos de negócios. Grande experiência na implantação de projetos de transformação digital e automatização. Apaixonada por tecnologia e inovação, disciplinada, auto-gerenciada e profundamente dedicada a tudo que se propõe a fazer.
Conhecimentos avançados de inglês e excelente escrita.
Conhecimento e uso de diversas ferramentas, tais como: Office avançado, bancos de Dados (SQL), Visio, Bizaggi, Pipefy, metodologias Ágil, Scrum, Six Sigma, Lean, BSC e diversas outras ferramentas de modelagem, produtividade e qualidade
Posso ajudar você com modelagem, mapeamento e redesenho de processos de negócio, elaboração de políticas, normas e procedimentos, estruturação de fluxos de trabalho e organização de tarefas. Elaboração e análise de relatórios, definição e Implantação de indicadores, métricas e acordos de níveis de serviço (KPI’s e SLA’s). Experiência como PO (product owner) em projetos nas áreas financeira, atendimento ao cliente, varejo, dentre outras.
Formação e mestrado em engenheira de produção com especialização em Avaliação de projeto. Experiência no mercado de serviços de Tecnologia da Informação, desenvolvendo produtos, serviços e planos de negócios. Grande experiência na implantação de projetos de transformação digital e automatização. Apaixonada por tecnologia e inovação, disciplinada, auto-gerenciada e profundamente dedicada a tudo que se propõe a fazer.
Conhecimentos avançados de inglês e excelente escrita.
Conhecimento e uso de diversas ferramentas, tais como: Office avançado, bancos de Dados (SQL), Visio, Bizaggi, Pipefy, metodologias Ágil, Scrum, Six Sigma, Lean, BSC e diversas outras ferramentas de modelagem, produtividade e qualidade
Resumo da experiência profissional:
Coordenação e gerência de diversos projetos de automação, com foco na otimização de processos, mitigando riscos e zelando pelo cumprimento das metas e padrões de qualidade.
Auxiliei diversas empresas na elaboração de planos de negócio, construção/revisão do seu modelo de negócio, fortalecimento do planejamento estratégico de longo prazo, diagnóstico dos processos e ferramentas de gestão.
Professora de Administração financeira no curso de administração de empresa da FIJ.
Desenvolvimento e aplicação de metodologias baseadas em Lean 6 Sigma, Scrum, Ágeis e Design Thinking;
Consultoria em modelagem e gestão de processos de negócios e planejamento estratégico.
Auxiliei diversas empresas na elaboração de planos de negócio, construção/revisão do seu modelo de negócio, fortalecimento do planejamento estratégico de longo prazo, diagnóstico dos processos e ferramentas de gestão.
Professora de Administração financeira no curso de administração de empresa da FIJ.
Desenvolvimento e aplicação de metodologias baseadas em Lean 6 Sigma, Scrum, Ágeis e Design Thinking;
Consultoria em modelagem e gestão de processos de negócios e planejamento estratégico.
Histórico de projetos & Avaliações:
(+) Exibir projetos em andamento
-
Implantação de processos pipefy - Vera L.
Projeto em andamento
Em andamento mai. 2022 - ?
Habilidades:
- Administração
- Análise de Métricas
- Análise de Projetos
- Análise de Requisitos
- Assistente Virtual
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
- Outra - Administração & Contabilidade
