Descrição do projeto

Preciso de um assistente virtual para atendimento digital durante um período de 7 dias. O profissional será responsável por monitorar e responder mensagens no Instagram e/ou WhatsApp, sempre com acesso autorizado e utilizando as ferramentas oficiais.

Responsabilidades:

• Monitorar mensagens recebidas no Instagram e WhatsApp.

• Responder mensagens seguindo scripts e orientações prévias.

• Encaminhar para mim as mensagens específicas que eu solicitar.

• Manter sigilo e postura profissional.

Requisitos:

• Experiência com atendimento via Instagram e WhatsApp.

• Organização e boa comunicação.

• Disponibilidade durante o período do projeto.

• Compromisso com confidencialidade.

Estamos em busca de uma profissional organizada, comunicativa e proativa para atuar como atendente virtual no modelo home office. O atendimento será feito via WhatsApp, e-mail e redes sociais, prestando suporte ao público, esclarecendo dúvidas, enviando informações e acompanhando solicitações simples.

O foco é manter um atendimento cordial, claro e eficiente, representando a marca com empatia e profissionalismo.

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Atividades:

* Responder mensagens de clientes com base em um roteiro pré-definido
* Esclarecer dúvidas sobre produtos/serviços
* Encaminhar solicitações e gerar relatórios simples de atendimento
* Auxiliar no controle de atendimentos diários (planilha ou sistema interno)
* Realizar follow-up com clientes, quando necessário

Requisitos:

* Boa comunicação escrita
* Acesso a computador e internet estável
* Facilidade com WhatsApp Web, e-mail e redes sociais
* Organização e responsabilidade com prazos
* Desejável experiência com atendimento ao cliente (mesmo que informal)

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Carga horária estimada:
De 2 a 4 horas por dia, de segunda a sexta-feira (a combinar conforme disponibilidade)

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Duração do projeto:
Inicialmente 1 semana de teste (remunerada) com possibilidade de extensão mensal

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Remuneração:
A combinar conforme o volume de atendimentos

Instruções para candidatura:
Envie sua proposta com uma breve apresentação sobre você, sua experiência com atendimento (se tiver), sua disponibilidade de horário e por que acredita que pode ser uma boa escolha para essa vaga.

O PROJETO (Prestação de Serviços B2B): A drr busca fornecedor PJ (MEI/empresa) para contratação de pacote mensal de serviços administrativos. Buscamos um parceiro comercial para terceirizar rotinas operacionais da agência via contrato de prestação de serviços.

ESCOPO DO SERVIÇO (Entregáveis do mês): O prestador deverá realizar a gestão das seguintes ferramentas e processos:

• Organização de fluxo (Traffic): manutenção diária de quadros no Trello/Notion, garantindo que as tarefas dos freelancers estejam atualizadas e com prazos definidos.

• Triagem de atendimento: monitoramento e resposta de primeiro nível no WhatsApp Business, filtrando demandas e repassando apenas o essencial.

• Checklist de qualidade: conferência técnica de agendamentos no Meta Business Suite.

REQUISITOS DO FORNECEDOR:

• Possuir CNPJ ativo para emissão de nota fiscal de serviços (obrigatório).

• Expertise comprovada em ferramentas de gestão (Notion e Trello).

• Infraestrutura própria (home office).

FORMATO DA CONTRATAÇÃO:

• Modalidade: prestação de serviços por volume de demandas (fee mensal).

• Autonomia: não há cumprimento de carga horária fixa; o foco é o cumprimento do escopo contratado.

PARA ENVIAR PROPOSTA:

• Informe o valor mensal para este pacote de serviços.

• Descreva sua experiência com ferramentas de gestão.

Procuro um(a) profissional freelancer para atuar como social media e assistente virtual, com foco na atração de clientes, gestão de redes sociais e organização de agenda.

Atividades:
• Instagram: criação de posts e Meta Ads para atração de clientes.
• LinkedIn: posts e posicionamento para mentoria terapêutica.
• Gestão e atualização de bio (Instagram e LinkedIn).
• Atendimento: responder mensagens no Instagram.

Perfil desejado:
• Experiência em social media (Instagram e LinkedIn).
• Conhecimento em criação de anúncios (Meta Ads).
• Organização, autonomia e boa comunicação com clientes.
• Capacidade de atuar também como assistente virtual.

Observação:
Atualmente não possuo clientes ativos; a demanda inicial será baixa, pois o objetivo é a captação de clientes.

Nicho: Terapeuta, Tarot e Mentoria.

Buscamos um assistente operacional organizado para atuar na manutenção e verificação diária de ativos digitais da empresa. A vaga é focada em processos de rotina e verificação de qualidade (QA).

Nota: Todas as atividades serão realizadas estritamente nas contas proprietárias da empresa para fins de gestão interna.

O que você vai fazer:

- Manutenção de perfis: acessar diariamente as contas da empresa para garantir que estejam ativas e funcionais (navegação manual para verificação de usabilidade).

- Gestão de ferramentas: utilizar softwares internos de gestão e navegadores específicos para monitoramento das contas.

- Relatórios: preenchimento de planilhas de controle e reporte diário do status dos perfis.

Requisitos obrigatórios:

- Computador/notebook com boa performance: mínimo de 8 GB de RAM (necessário para rodar softwares de gestão pesados e múltiplas abas).

- Internet estável: fibra ou cabo (fundamental para acesso remoto às ferramentas).

- Disponibilidade full time: horário flexível (foco em produtividade diária).

Perfil ideal:

- Perfil analítico e extremamente organizado.

- Facilidade com tecnologia e rapidez no uso do computador (atalhos, múltiplas janelas).

- Resiliência para tarefas repetitivas e foco em checklists (perfil metódico).

Detalhes:

- Modelo: prestação de serviços (Freelance/PJ).

- Local: 100% remoto.

- Remuneração: envie sua proposta de valor mensal para dedicação integral.

Preciso de uma pessoa para digitar textos simples.

O trabalho consiste em:
- Copiar textos de arquivos PDF para Word
- Manter a formatação básica
- Textos em português
- Serviço simples, sem necessidade de experiência prévia

Ideal para iniciantes.
Pagamento combinado por arquivo.

SOBRE O TRABALHO:
Eu procuro por um(a) assistente virtual com experiência prévia em email marketing.

Seu trabalho vai ser:
- Criar o calendário de email.
- Escrever as copies dos emails.
- Enviar as copies para o designer criar e revisar o visual.
- Agendar os emails.

SOBRE O PROJETO:

Eu tenho um e-commerce de card decks (baralhos) cujo objetivo é ajudar as pessoas a aprenderem tópicos complexos com facilidade, colaborarem melhor em equipe e se desenvolverem profissionalmente.

Nossos decks são usados por empreendedores, gerentes corporativos, terapeutas, coaches, diretores de empresa e indivíduos que buscam aprendizado e desenvolvimento pessoal.

Nós acreditamos que o aprendizado deve ser prático, humano e fácil.

Procuro alguém para focar no atendimento comercial por telefone e WhatsApp.

Tenho uma base de cerca de 4.800 leads frios que preencheram um formulário de interesse no ano de 2025 (talvez não iremos ligar nem para mil deles).

O projeto tem o objetivo de:

-> Realizar ligações ativas para toda a base de leads.
São 4 perfis de leads definidos (explicados no script).

-> Direcionar o lead conforme o perfil:
Enviar link do grupo de WhatsApp ou
Agendar uma call comigo.

-> Enviar WhatsApp após toda ligação, contendo:
Link do grupo ou
Confirmação da call agendada.

Registrar feedbacks relevantes das ligações (objeções, dúvidas, padrões de resposta) em uma planilha.

-> Script e processo
O script de atendimento será construído em conjunto.

Já possuo um rascunho inicial, que será ajustado conforme:

Feedback das ligações;
Dúvidas inesperadas dos leads;
Performance do discurso.

-> Tudo será centralizado no Notion ou Google Docs, contendo:

Script atualizado em uso;
Histórico de versões anteriores do script;
FAQ com dúvidas frequentes e respostas recomendadas.

-> Fase inicial (importante)
As primeiras 40 ligações deverão ser gravadas.

O objetivo é:

Avaliar abordagem;
Ajustar tom, ritmo e respostas;
Refinar o script para escalar o contato com mais eficiência.

-> Requisitos do freelancer

Boa comunicação verbal e escrita;
Experiência com atendimento comercial / pré-vendas / SDR;
Conforto com ligações ativas (cold ou warm calls);
Organização para seguir e atualizar scripts;
Comprometimento com feedbacks e melhorias contínuas.

-> Volume e duração
Base total: uns 4.800 leads (talvez não iremos ligar nem para mil deles).

-> O projeto pode ser:
Fechado por pacote de ligações
Ou por valor/hora (detalhar na proposta).

Peço que me informe claramente:

Valor (por hora ou por volume de ligações);
Experiência prévia com atendimento comercial;
Disponibilidade semanal;
Se possui estrutura própria para:
Ligações;
Gravação das chamadas;
Ferramentas que já utiliza (se houver).

-> Diferencial

Este não é um trabalho mecânico. Busco alguém que pense junto, ajude a ajustar o discurso comercial e contribua para melhorar a conversão ao longo do processo.