Sérgio P.
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Sobre mim:
Profissional com carreira desenvolvida ao longo de quase 10 anos em empresas nacionais e internacionais de grande e médio porte na área de Tecnologia da Informação.
Possuo expertise nos subsistemas de Consultoria de Serviços e Processos de TI e Suporte Técnico: Desenho, planejamento e mapeamento dos processos de TI com metodologias tradicionais e ágeis (PMBOK, ITIL e Scrum); Levantamentos de requisitos; Gerenciamento e coordenação projetos de Infraestrutura de Tecnologia; Elaboração de documentos (POP) e KPI´s; Análise e diagnóstico problemas/solução para a área de TI; Suporte Técnico a ferramentas de monitoramento (CA Technologies - Broadcom, PRTG, Zabbix).
Possuo expertise nos subsistemas de Consultoria de Serviços e Processos de TI e Suporte Técnico: Desenho, planejamento e mapeamento dos processos de TI com metodologias tradicionais e ágeis (PMBOK, ITIL e Scrum); Levantamentos de requisitos; Gerenciamento e coordenação projetos de Infraestrutura de Tecnologia; Elaboração de documentos (POP) e KPI´s; Análise e diagnóstico problemas/solução para a área de TI; Suporte Técnico a ferramentas de monitoramento (CA Technologies - Broadcom, PRTG, Zabbix).
