Zuve T.
(5.0 - 7 avaliações)
Projetos concluídos: 6 | Recomendações: 7 | Registrado desde: 21/01/2015
Sobre mim:
Somos uma empresa especializada em oferecer soluções tecnológicas para o aperfeiçoamento de negócios, e assim, disponibilizar produtos e serviços que tornam as empresas mais competitivas.
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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Criar logotipo para produto focado em cibersegurança
"Recomendo, super gentil e educado!"
5.0 mar. 2025 - mar. 2025
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Ajustes em página de site WordPress
"Excelente cliente recomendo"
5.0 dez. 2024 - dez. 2024
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Programação - PHP Codeigniter 3
Nenhum comentário
5.0 jan. 2024 - mar. 2024
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Aprimorar website em Wordpress
"Negociação justa, comunicação ótima. "
5.0 Cancelado
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Criação de 10 peças para redes sociais
"ótimo cliente! Super pro ativo e respeitoso, me explicou tudo direitinho e esteve sempre disponível para tirar dúvidas. Adorei trabalhar com ele e super recomendo !"
5.0 ago. 2023 - ago. 2023
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Programação - PHP Codeigniter 3
"Ótimo cliente. Explica em detalhes o que precisa ser feito e auxilia no que for preciso. Sempre disponível para consultas e fácil comunicação! Recomendo!"
5.0 mai. 2023 - jun. 2023
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Ajustes em website feito em Wordpress
"Excelente cliente, foi muito bom negociar com ele. Tarefas bem objetiva e honestas."
5.0 mai. 2023 - jun. 2023
Projetos (Aguardando Propostas):
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Desenvolvimento de módulo de SLA para Perfex CRM
Desenvolvimento Web | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 13
Estamos buscando um desenvolvedor PHP experiente para criar um módulo de SLA (Service Level Agreement) dentro do Perfex CRM, com foco em gestão de prazos de atendimento e conclusão de chamados no módulo de Suporte e Solicitações.
O módulo deve permitir configurar SLAs personalizados por cliente, tipo de serviço, prioridade e departamento, além de gerar alertas e relatórios de cumprimento e violação.
Objetivo
Implementar uma ferramenta de controle de SLA que:
• Calcule automaticamente o tempo de atendimento e resolução de tickets;
• Gere alertas automáticos de vencimento e violação;
• Exiba indicadores visuais (verde, amarelo, vermelho) dentro dos chamados;
• Tenha área de configuração independente no painel administrativo do Perfex;
• Integre com Evolution API (WhatsApp) para envio de notificações.
Escopo técnico
Principais requisitos:
• Linguagem: PHP 8+
• Framework: CodeIgniter (base do Perfex CRM)
• Banco: MySQL
• Integração via hooks nativos do Perfex (ex: after_ticket_created, after_ticket_status_changed)
• Criação de duas novas tabelas (tblsla_rules e tblsla_tracking)
• Compatibilidade com Perfex CRM v3.x+
• Uso de cron job para atualização automática dos SLAs
Entregas esperadas:
1. Módulo funcional instalado e testado em ambiente de homologação.
2. Interface administrativa para criação e edição de regras de SLA.
3. Visualização de status e cronômetros de SLA dentro dos tickets.
4. Documentação técnica básica (instalação e configuração).
Diferenciais desejáveis:
• Experiência prévia com Perfex CRM (custom modules).
• Conhecimento em integrações API (WhatsApp, Evolution API, GLPI, etc.).
• Boa comunicação e organização de código.
Análise do projeto: https://central.zuve.com.br/wiki/a0e6a720-b89a-11f0-9a49-02008a767601Habilidades desejadas: PHP.
