Antonella M.
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Projetos (Aguardando Propostas):
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SAC e Suporte a Pedidos (Foco em iFood / Delivery)
Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 237
Busco um(a) profissional ágil, paciente e com excelente comunicação para assumir o SAC da nossa operação de delivery (iFood). O trabalho pode ser feito 100% pelo smartphone.
O que você fará:
Monitorar e responder clientes no chat do iFood em tempo real.
Mediar a resolução de problemas entre o cliente, o entregador e a nossa loja (atrasos, cancelamentos, itens faltantes).
Reverter possíveis avaliações negativas com um atendimento de excelência e empatia.
Requisitos:
Excelente ortografia e gramática.
Agilidade na digitação pelo celular e conexão de internet estável.
Inteligência emocional para lidar com clientes irritados sob pressão.
