Apolinario Da S.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Atendente de SAC e suporte a pedidos (foco em iFood - 100% móvel)

  Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 210

  Busco um(a) profissional ágil, paciente e com excelente comunicação para assumir o SAC da nossa operação de delivery (iFood). O trabalho pode ser feito 100% pelo smartphone.
  
  O que você fará:
  
  - Monitorar e responder clientes no chat do iFood em tempo real.
  - Mediar a resolução de problemas entre o cliente, o entregador e a nossa loja (atrasos, cancelamentos, itens faltantes).
  - Reverter possíveis avaliações negativas por meio de um atendimento de excelência e empatia.
  
  Requisitos:
  
  - Excelente ortografia e gramática.
  - Agilidade na digitação pelo celular e conexão de internet estável.
  - Inteligência emocional para lidar com clientes irritados sob pressão.