Campanha D.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Implantação de solução de cobrança automatizada com Issabel PBX e CRM

  Desenvolvimento Desktop | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 6

  1. Objetivo do projeto
  
  Implantar uma solução completa de cobrança automatizada via ligações telefônicas, integrada ao CRM, utilizando Issabel PBX (Asterisk). As chamadas serão automatizadas, com backend de orquestração e integração ao Google TTS para mensagens personalizadas, com validação da identidade do cliente e informação do débito a ser abordado.
  
  2. Escopo da solução
  
  Integração com CRM para obter dados de clientes inadimplentes. Backend para orquestração das filas de chamadas, disparo e relatórios. Gerar áudios dinâmicos via Google TTS. Confirmar a identidade do cliente antes de negociar. Capturar DTMF e registrar respostas. Validação de identidade automática (desliga caso não seja o cliente). Relatórios e métricas de ligações, confirmações e negociações.
  
  3. Benefícios esperados
  
  Redução de custos de cobrança manual. Escalabilidade para chamadas em massa. Personalização em tempo real via Google TTS. Garantia de segurança na validação de identidade. Integração direta e automática com o CRM.
  
  4. Entregáveis
  
  Configuração no Issabel/Asterisk. Relatórios consolidados. Treinamento da equipe.

  Habilidades desejadas: Asterisk PBX.