Erick P.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Atendente de SAC para site de games

  Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 149

  Sobre a Maisloot:
  Somos um site gamer focado na venda de lootboxes com chaves aleatórias de jogos Steam, atendendo um público jovem, apaixonado por games e novidades digitais. Conheça: maisloot.com.br
  
  Descrição da vaga:
  Buscamos freelancer com disponibilidade imediata para atuar como Atendente de SAC, responsável pelo atendimento ao cliente em chat integrado ao Shopify, e-mail e, eventualmente, via DM do Instagram.
  
  O foco será dar suporte a dúvidas gerais, resolver problemas em pedidos e prêmios, e orientar clientes sobre o uso do site e resgate de chaves Steam.
  
  Principais atividades:
  • Esclarecer dúvidas de clientes, especialmente sobre ativação de jogos Steam e uso do site
  • Ajudar a resolver problemas relacionados ao resgate de chaves ou pedidos
  • Registrar e encaminhar, quando necessário, solicitações à equipe interna
  • Manter comunicação clara, cordial e ágil
  
  Requisitos obrigatórios:
  • Excelente comunicação escrita.
  • Agilidade na resposta e solução de demandas (responder o mais rápido possível entre 10h e 20h).
  • Facilidade para lidar com público jovem.
  
  Formato e horário de trabalho:
  
  100% remoto
  
  Não exige presença ativa integral, mas todas as demandas devem ser respondidas/solucionadas com rapidez entre 10h e 20h.
  
  Projeto temporário: 20 dias
  
  Importante:
  A dinâmica de trabalho é por texto (chat, e-mail e DM Instagram). Esperamos respostas rápidas e foco na solução ao cliente.

  Habilidades desejadas: Atendimento Ao Publico, Atendimento ao Cliente e Experiência do Cliente.