Felipe R.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Assistente de IA para vendas e atendimento (WhatsApp, Instagram, Guru)

  Criação & Integração com IA | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 69

  Automatizar parte do processo comercial, aumentando a conversão de leads em clientes, melhorando a experiência de atendimento e reduzindo atividades operacionais da equipe.
  
  A solução deverá utilizar IA (ou fluxos inteligentes) para conduzir conversas naturais, responder dúvidas, identificar a intenção do usuário e conduzi-lo até o objetivo esperado de cada fluxo.
  
  # Fluxo 1: Conversão de leads vindos do Instagram
  
  Hoje captamos leads através de anúncios no Meta Ads e dos Stories do perfil da empresa.
  
  Esses usuários iniciam uma conversa demonstrando interesse em um determinado treinamento.
  
  Precisamos que o fluxo seja capaz de:
  * identificar qual treinamento despertou o interesse do lead;
  * responder dúvidas de forma natural;
  * apresentar informações do treinamento;
  * conduzir a conversa utilizando técnicas consultivas;
  * contornar objeções simples;
  * incentivar a conclusão da compra;
  * encaminhar para checkout quando apropriado;
  * transferir para atendimento humano quando necessário;
  * fazer follow-up.
  
  O objetivo desse fluxo é maximizar a conversão sem intervenção humana na maior parte dos atendimentos (muitos leads mandam mensagem de madrugada).
  
  Temos scripts comerciais que já convertem para usar no modelo.
  
  # Fluxo 2: Upsell para clientes após compra de Low Ticket
  
  Quando um cliente realiza a compra de um de nossos produtos digitais (low ticket, tipo ebooks, guias), queremos iniciar automaticamente um atendimento via WhatsApp.
  
  Esse atendimento deverá:
  * dar boas-vindas;
  * explicar os próximos passos;
  * responder dúvidas frequentes;
  * apresentar outras oportunidades compatíveis com o perfil do cliente;
  * identificar interesse;
  * conduzir para uma nova compra quando fizer sentido.
  
  Todo o fluxo deverá ocorrer de forma conversacional, sem parecer uma sequência de mensagens automáticas.
  
  # Fluxo 3 - Geração de reuniões comerciais (B2B)
  
  Também possuímos low tickets para clientes corporativos.
  
  Queremos identificar profissionais responsáveis por treinamento e desenvolvimento dentro das empresas e conduzir uma conversa cujo objetivo seja o agendamento de uma reunião comercial.
  
  Atividades:
  * abordar após a compra, dando boas-vindas;
  * identificar o perfil do contato;
  * entender o contexto da empresa;
  * apresentar nossa proposta de valor;
  * responder dúvidas;
  * qualificar o lead;
  * realizar o agendamento da reunião.
  
  # Fluxo 4 - Recuperação de pagamentos não concluídos
  
  Temos usuários que iniciam o processo de compra (Pix, boleto ou outros meios de pagamento) mas não concluem o pagamento.
  
  Precisamos criar uma automação inteligente para recuperar essas vendas:
  * identificar o motivo da não conclusão;
  * responder dúvidas;
  * remover objeções;
  * reenviar informações quando necessário;
  * incentivar a finalização da compra.
  
  # Plataformas utilizadas atualmente (estamos 100% abertos a trocar)
  * Guru (plataforma principal de vendas)
  * WhatsApp
  * Instagram
  * Zoho Campaigns (e-mail marketing)
  
  É importante que a solução consiga conversar com essas plataformas ou proponha uma arquitetura viável para integração.