Gabriel H.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Automação de atendimento por WhatsApp

  Criação & Integração com IA | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 68

  Automação completa de atendimento pelo WhatsApp com Hermes Agent
  
  Busco profissional com experiência em automação de atendimento pelo WhatsApp, agentes de inteligência artificial e integrações, para desenvolver uma estrutura de autoatendimento capaz de executar praticamente todo o fluxo de atendimento da minha empresa.
  
  O principal objetivo é escalar o volume de atendimentos, reduzindo a necessidade de intervenção humana nas etapas repetitivas, sem perder a qualidade, a naturalidade e a organização das respostas.
  
  Tenho preferência pela utilização do Hermes Agent, instalado em infraestrutura própria que já possuo, integrado ao meu sistema atual de rastreamento e atendimento pelo WhatsApp. Aceito instalação em VPN ou em outra configuração de infraestrutura própria. Contudo, estou aberto a sugestões técnicas, desde que o profissional explique claramente as vantagens da solução proposta.
  
  ### O que a automação deverá fazer
  
  A automação deverá ser capaz de:
  
  - Receber e responder automaticamente às mensagens enviadas pelo WhatsApp;
  - Identificar a necessidade do cliente;
  - Fazer perguntas de qualificação;
  - Conduzir o atendimento de acordo com diferentes situações;
  - Coletar informações e documentos;
  - Interpretar mensagens de texto e, preferencialmente, áudios;
  - Consultar uma base de conhecimento com informações da empresa;
  - Responder dúvidas frequentes de forma natural;
  - Classificar os contatos conforme o interesse e a etapa do atendimento;
  - Realizar follow-ups automáticos;
  - Retomar conversas interrompidas;
  - Encaminhar o atendimento para uma pessoa quando necessário;
  - Registrar o histórico das conversas;
  - Integrar-se ao rastreamento que já utilizo no WhatsApp;
  - Permitir a edição futura dos fluxos, respostas e instruções do agente.
  
  A ideia não é desenvolver apenas um chatbot com respostas prontas, mas um agente de atendimento mais inteligente, capaz de compreender o contexto da conversa, seguir regras previamente estabelecidas e conduzir o cliente até a conclusão do atendimento.
  
  ### Estrutura desejada
  
  Tenho preferência pela utilização de:
  
  - Hermes Agent;
  - WhatsApp como canal principal;
  - Infraestrutura própria;
  - Integração com o sistema de rastreamento já existente;
  - Possibilidade de integração com CRM, APIs, webhooks, n8n ou ferramentas semelhantes;
  - Painel ou estrutura que permita acompanhar os atendimentos;
  - Armazenamento seguro das informações;
  - Possibilidade de expansão futura.
  
  ### Entregáveis esperados
  
  O profissional deverá entregar:
  
  1. Instalação e configuração completa da solução;
  2. Integração com o WhatsApp;
  3. Integração com o rastreamento já utilizado;
  4. Construção dos fluxos de atendimento;
  5. Configuração da inteligência artificial e da base de conhecimento;
  6. Regras de encaminhamento para atendimento humano;
  7. Configuração dos follow-ups;
  8. Testes completos antes da implantação;
  9. Correção dos erros identificados durante os testes;
  10. Documentação básica da estrutura desenvolvida;
  11. Orientação para utilização e alteração dos fluxos;
  12. Suporte inicial após a implementação.
  
  ### Perfil profissional procurado
  
  Darei preferência a profissionais que tenham experiência comprovada com:
  
  - Hermes Agent;
  - Agentes de inteligência artificial;
  - Automação pelo WhatsApp;
  - APIs e webhooks;
  - n8n ou ferramentas semelhantes;
  - Integrações com CRM;
  - Bancos de dados;
  - Implantação em servidor próprio;
  - Segurança e proteção de dados;
  - Construção de fluxos de atendimento complexos.
  
  Na proposta, peço que informe:
  
  - Sua experiência com projetos semelhantes;
  - Se já trabalhou com Hermes Agent;
  - Quais tecnologias pretende utilizar;
  - Como pretende realizar a integração com o WhatsApp;
  - Exemplos de automações já desenvolvidas;
  - Prazo estimado para conclusão;
  - Valor total do projeto;
  - O que estará incluído no suporte após a entrega;
  - Eventuais custos mensais com APIs, modelos de IA, servidor ou ferramentas externas.
  
  Inicialmente, o projeto será voltado ao atendimento completo pelo WhatsApp. Caso o trabalho apresente bons resultados, existe possibilidade de contratação para melhorias contínuas, novas integrações e manutenção mensal.
  
  Importante: não procuro apenas alguém para configurar respostas automáticas simples. Preciso de um profissional capaz de estruturar uma automação robusta, escalável e organizada, que efetivamente assuma grande parte do atendimento.

• Adaptar publicações em carrossel com IA para Instagram

  Design Gráfico | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 46

  Preciso de alguém que reproduza, com o auxílio de IA, publicações em formato de carrossel, como nestes exemplos:
  https://www.instagram.com/p/DabrLa0lmxX/?img_index=1
  https://www.instagram.com/_mamaeamaoferta/
  https://www.instagram.com/gravidagram/
  https://www.instagram.com/p/DagUb9XTo9-/
  
  O trabalho consiste basicamente em adaptar os posts com IA, aplicando a identidade visual do nosso escritório. A ideia é deixar a página mais voltada ao entretenimento.
  
  Por enquanto serão apenas carrosséis, contendo a imagem principal e a página do escritório, como neste exemplo:
  https://www.instagram.com/p/DaS4wV9jkS6/?img_index=1
  
  A ideia é produzir seis publicações por dia. Quero construir uma boa parceria. Inicialmente, o trabalho será por um mês, com a intenção de fechar um contrato mensal posteriormente.
  
  Caso também possa ajudar com estratégias para aumentar o número de seguidores e o crescimento da página, será um diferencial. Neste momento não pretendo gravar vídeos, mas isso poderá ocorrer futuramente.
  
  Aguardo sua proposta. Entre em contato para mais informações.

• Gestão de redes sociais - adaptação de conteúdos existentes

  Gestão de Mídias Sociais | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 34

  Procuro freelancer para redes sociais
  
  Preciso de um freelancer para um trabalho mensal e recorrente de publicações em redes sociais.
  
  O trabalho é simples e operacional: adaptar publicações estáticas/carrosséis já existentes, trocar cores, fontes, imagens e textos conforme a identidade visual da marca, usar IA/Canva quando necessário e publicar nos horários combinados.
  
  A média será de aproximadamente 6 publicações em carrossel por dia, com horários distribuídos ao longo do dia.
  
  Não é necessário gravar vídeos, aparecer, criar roteiro ou produzir conteúdo do zero. As referências e páginas-base serão indicadas. Novas ideias são bem-vindas, mas tudo será validado antes da publicação.
  
  Procuro alguém organizado, ágil, com bom gosto visual, atenção aos detalhes e domínio básico de Canva ou ferramentas semelhantes.
  
  Interessados: enviar exemplos de trabalhos, valor mensal e disponibilidade para início.