Iago G.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Atualização de site, CRM e API

  Desenvolvimento Web | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 10

  Documento de Especificações – Atualização do Site, CRM e API – TSU Conexões
  
  Objetivo Geral
  
  Atualizar e otimizar o site da TSU Conexões, implementar o CRM Bitrix24 e integrar com a API Z-API (WhatsApp), visando melhorar a experiência do cliente, agilizar o atendimento e aumentar a eficiência do processo de vendas.
  
  Etapas e Ordem de Execução
  
  1. Planejamento e Definições
  • Revisar este documento junto ao desenvolvedor para confirmar entendimento.
  • Definir cronograma e etapas de entrega.
  • Validar orçamento proposto pelo profissional.
  
  2. Atualização/Reconstrução do Site
  • Layout responsivo (celular/tablet/desktop).
  • Melhorias de UX (menus, botões, fluxo de navegação).
  • Otimização de performance (tempo de carregamento abaixo de 2s).
  • Inclusão de botão para alternar para inglês (sem tradução de conteúdo).
  • Criação do “Carrinho de Orçamento” (sem preço, apenas códigos e descrição dos produtos, envio automático para vendedor via CRM e WhatsApp).
  • Integração com Google Analytics e Google Meu Negócio.
  • Adaptação para SEO (meta descriptions, títulos, palavras-chave, ALT nas imagens, schema markup).
  
  3. Conteúdo e SEO
  • Utilizar identidade visual atual (cores, logo, fontes).
  • Fotos dos produtos: aproveitar as existentes no site e incluir novas imagens da web aprovadas pelo responsável.
  • Incluir meta descriptions e schema markup para otimização de resultados no Google.
  • Estudo conjunto de palavras-chave para ranqueamento.
  
  4. Configuração do CRM (Bitrix24)
  • Instalação e configuração do zero.
  • Criação de funil de vendas adaptado às necessidades da TSU.
  • Integração com formulários do site e WhatsApp.
  • Definição de campos obrigatórios (nome, telefone, e-mail, empresa, cidade, produto de interesse).
  • Configuração de alertas automáticos para vendedores.
  
  5. Integração com Z-API (WhatsApp)
  • Ativar e licenciar conta Z-API.
  • Utilizar número corporativo vinculado à API oficial.
  • Configurar chatbot com respostas pré-programadas iniciais e encaminhamento para vendedor.
  • Mensagens automáticas fora do horário comercial e no pós-venda.
  • Sincronização automática de etiquetas e informações com o CRM.
  
  6. Segurança e Performance
  • Certificado SSL (HTTPS) obrigatório.
  • Backup automático diário.
  • Proteção contra spam nos formulários (Google reCAPTCHA).
  • Firewall e proteção contra ataques de força bruta.
  • Testes de velocidade no PageSpeed Insights com meta mínima de 80/100.
  
  7. Treinamento e Entrega
  • Treinamento básico para pelo menos 1 funcionário sobre uso do CRM e chatbot.
  • Entrega de documentação técnica de uso e manutenção.
  • Suporte de 30 dias após entrega para ajustes.
  
  Respostas e Definições do Cliente
  • Orçamento: Definido pelo profissional contratado.
  • Nível de autonomia: Mediano; alterações complexas exigirão profissional especializado.
  • Idioma: Apenas habilitar botão para alternar para inglês (sem tradução).
  • Fotos: Usar as existentes no site + imagens da web aprovadas pela TSU.
  • Chatbot: Respostas pré-programadas inicialmente, depois encaminhar ao vendedor.
  • Carrinho de Orçamento: Cliente adiciona produtos sem preço, sistema envia código/descrição e dados do cliente para vendedor via CRM e WhatsApp.
  
  Perguntas Técnicas Já Respondidas
  • Site será atualizado mantendo base atual.
  • Identidade visual será mantida.
  • Layout responsivo: Sim.
  • Reformulação de UX: Sim.
  • Inclusão de fotos e vídeos: Sim, conforme disponibilidade.
  • Idiomas: Português + botão para inglês.
  • Prioridade: Performance.
  • Conteúdo criado/atualizado pelo responsável da empresa.
  • Palavras-chave: Estudo conjunto.
  • Blog/Notícias: Não.
  • Google Meu Negócio e Mapas: Sim.
  • Textos técnicos com fotos, códigos e descrição: Sim.
  • CRM: Bitrix24 instalado do zero.
  • Funil: Adaptações para atender melhor.
  • Canais de entrada de leads: Formulário, WhatsApp, site.
  • Alertas para vendedores: Sim.
  • Integração com ERP: Não.
  • Campos obrigatórios: Dados básicos do cliente.
  • Z-API ativa: Ainda não.
  • Número WhatsApp corporativo: Não.
  • Fluxo de mensagens: Possíveis ajustes.
  • Etiquetas sincronizadas: Sim.
  • Mensagens automáticas fora do horário: Sim.
  • Pós-venda: Sim.
  • Site em WordPress.
  • Hospedagem atual: LocaWeb.
  • SSL: Necessário.
  • Google Analytics: Sim.
  • Backup automático: Sim.
  • Proteção anti-spam: Não (precisa implementar).
  • Manutenção mensal: A acordar.
  • Treinamento: Sim.
  • Prioridade: Site > CRM > API.
  • Prazos: A acordar, quanto antes melhor.