Sou Gestor comercial de formação e atuo na área de representação comercial, porém estou desenvolvendo agentes de ia para atendimento no whatsapp, sou iniciante nessa área e busco auxílio principalmente para as questões de políticas da meta, banimentos e também com possíveis integrações com os agentes.
Criei um agente de IA na plataforma Zaia para um cliente. O cliente já tinha um WhatsApp Business, e este número estava vinculado a uma conta. Desvinculamos e eu criei um portfólio empresarial novo, vinculando esta mesma conta WhatsApp a esse portfólio. O resultado foi o banimento de ambos.
Preciso resolver isso com urgência. Quais informações eu preciso no meu portfólio empresarial para fazer a apelação e quais as informações do cliente (WhatsApp Business) para fazer a apelação?
Já fiz um pedido de apelação, mas sem informações técnicas e sem anexos. Fiz pela tela do celular mesmo, e no portfólio empresarial só fiz a verificação em duas etapas por enquanto.
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