Lucas F.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Atendimento via e-mail para e-commerce de luxo

  Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 116

  Estamos em busca de uma pessoa para atuar no atendimento ao cliente da nossa empresa, sendo responsável principalmente pela comunicação via email com clientes internacionais.
  Esta é uma posição ideal para quem está no início da carreira e deseja se desenvolver na área de atendimento, com oportunidade de crescimento dentro da empresa.
  O atendimento será realizado para clientes fora do Brasil, e utilizamos ferramentas de inteligência artificial (como ChatGPT) para auxiliar na criação e adaptação das respostas em diferentes idiomas. Nós fornecemos acesso às ferramentas necessárias.
  
  RESPONSABILIDADES
  Responder emails de clientes de forma clara e profissional
  Auxiliar clientes com dúvidas sobre pedidos
  Acompanhar e informar status de entregas
  Resolver situações como cancelamentos, reembolsos e devoluções
  Utilizar ferramentas de IA para adaptar respostas em diferentes idiomas
  Seguir padrões de atendimento e comunicação da empresa
  
  REQUISITOS
  Boa escrita e comunicação
  Organização e atenção aos detalhes
  Facilidade para lidar com clientes
  Proatividade e vontade de aprender
  Experiência prévia com atendimento ao cliente (mesmo que básica)
  Ter computador próprio e acesso à internet estável
  
  DIFERENCIAL (NÃO OBRIGATÓRIO)
  Inglês básico ou intermediário
  Experiência com ecommerce (Shopify é um diferencial)
  Experiência com atendimento por email ou chat
  Familiaridade com uso de ferramentas de IA (ChatGPT ou similares)
  
  MODELO DE CONTRATAÇÃO
  Preferência por candidatos que já possuam ou possam abrir MEI