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Marcelo R.

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Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 28/02/2026

Sobre mim:

Oi sou o Marcelo.

Projetos (Aguardando Propostas):

  • Consultor de vendas digital mobile

    Comercial | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 45

    Valor fixo sem comissão

    Buscamos um profissional freelancer de alta performance para atuar no front de vendas e atendimento personalizado de um e-commerce em expansão. O objetivo central deste projeto não é apenas o suporte reativo, mas sim o atendimento consultivo estratégico. O pagamento será feito como valor fixo por job, sem comissões.

    Principais Responsabilidades:
    • Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp Business e chat.
    • Executar estratégias de recuperação de carrinhos abandonados e de boletos.
    • Aplicar gatilhos mentais e técnicas de persuasão para fechamento de vendas.
    • Gerenciar objeções de forma consultiva, garantindo a satisfação e a recorrência do cliente.

    Requisitos e Diferenciais:
    • Experiência comprovada em vendas digitais e fluxos de conversão.
    • Escrita impecável, persuasiva e adaptável ao tom de voz da marca.
    • Proatividade para buscar metas e otimizar processos de abordagem.
  • SAC mobile para marca de cosméticos e estética

    Outra - Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 82

    Nossa marca de cosméticos busca um profissional que seja a voz da empresa para acolher e auxiliar nossas clientes. No setor de beleza, o atendimento é o coração da marca; por isso, buscamos alguém que una conhecimento técnico a uma empatia excepcional.

    Atendimento em canais mobile, com foco em respostas rápidas e experiência otimizada para clientes em dispositivos móveis.

    Principais Responsabilidades:
    • Prestar suporte técnico sobre o uso de produtos, ativos e indicações (skincare e haircare).
    • Gerenciar o pós-venda, resolvendo incidentes logísticos, trocas e devoluções com agilidade.
    • Manter um tom de voz sofisticado, acolhedor e profissional em todos os canais.
    • Transformar feedbacks e reclamações em oportunidades de fidelização da cliente.

    Requisitos e Diferenciais:
    • Experiência prévia com marcas de beleza, saúde ou moda (nicho premium).
    • Organização rigorosa para controle de chamados e prazos de solução.
    • Capacidade de comunicação que gere confiança e autoridade técnica.
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