Marcelo R.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Consultor de vendas digital mobile

  Comercial | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 45

  Valor fixo sem comissão
  
  Buscamos um profissional freelancer de alta performance para atuar no front de vendas e atendimento personalizado de um e-commerce em expansão. O objetivo central deste projeto não é apenas o suporte reativo, mas sim o atendimento consultivo estratégico. O pagamento será feito como valor fixo por job, sem comissões.
  
  Principais Responsabilidades:
  • Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp Business e chat.
  • Executar estratégias de recuperação de carrinhos abandonados e de boletos.
  • Aplicar gatilhos mentais e técnicas de persuasão para fechamento de vendas.
  • Gerenciar objeções de forma consultiva, garantindo a satisfação e a recorrência do cliente.
  
  Requisitos e Diferenciais:
  • Experiência comprovada em vendas digitais e fluxos de conversão.
  • Escrita impecável, persuasiva e adaptável ao tom de voz da marca.
  • Proatividade para buscar metas e otimizar processos de abordagem.

• SAC mobile para marca de cosméticos e estética

  Outra - Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 82

  Nossa marca de cosméticos busca um profissional que seja a voz da empresa para acolher e auxiliar nossas clientes. No setor de beleza, o atendimento é o coração da marca; por isso, buscamos alguém que una conhecimento técnico a uma empatia excepcional.
  
  Atendimento em canais mobile, com foco em respostas rápidas e experiência otimizada para clientes em dispositivos móveis.
  
  Principais Responsabilidades:
  • Prestar suporte técnico sobre o uso de produtos, ativos e indicações (skincare e haircare).
  • Gerenciar o pós-venda, resolvendo incidentes logísticos, trocas e devoluções com agilidade.
  • Manter um tom de voz sofisticado, acolhedor e profissional em todos os canais.
  • Transformar feedbacks e reclamações em oportunidades de fidelização da cliente.
  
  Requisitos e Diferenciais:
  • Experiência prévia com marcas de beleza, saúde ou moda (nicho premium).
  • Organização rigorosa para controle de chamados e prazos de solução.
  • Capacidade de comunicação que gere confiança e autoridade técnica.