Matheus S.

Projetos (Aguardando Propostas):

• SAC especializado para marca de beleza (skincare/haircare)

  Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 76

  Nossa marca busca um profissional que seja a voz da empresa para acolher e auxiliar nossas clientes. No setor de beleza, o atendimento é o coração da marca; por isso, buscamos alguém que una conhecimento técnico a uma empatia excepcional.
  
  Principais Responsabilidades:
  • Prestar suporte técnico sobre o uso de produtos, ativos e indicações (skincare/haircare).
  • Gerenciar o pós-venda, resolvendo incidentes logísticos, trocas e devoluções com agilidade.
  • Manter um tom de voz sofisticado, acolhedor e profissional em todos os canais.
  • Transformar feedbacks e reclamações em oportunidades de fidelização da cliente.
  
  Requisitos e Diferenciais:
  • Experiência prévia com marcas de beleza, saúde ou moda (nicho premium).
  • Organização rigorosa para controle de chamados e prazos de solução.
  • Capacidade de comunicação que gere confiança e autoridade técnica.