Natany S.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Atendimento ao cliente para e-commerce remoto

  Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 100

  Sobre o Projeto
  
  Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente de lojas virtuais, com foco em experiência do cliente, organização e resolução de demandas.
  
  O trabalho é remoto e recorrente, com possibilidade de parceria de longo prazo para quem demonstrar comprometimento, organização e boa comunicação.
  
  Principais Atividades
  - Atendimento ao cliente via WhatsApp
  - Atendimento via Instagram e Facebook
  - Atendimento por e-mail
  - Acompanhamento e resposta de reclamações
  - Organização e atualização de informações em sistemas internos
  - Registro e acompanhamento de demandas operacionais
  
  Experiência prévia em pelo menos parte das ferramentas abaixo será um diferencial:
  - Shopify
  - Reportana
  - WhatsApp Business
  - Gmail
  - GoDaddy
  - Instagram
  - Facebook
  - Reclame Aqui
  - Planilhas Google
  - Monday.com
  
  Requisitos:
  - Experiência prévia com atendimento ao cliente em e-commerce
  - Experiência com operações de dropshipping
  - Excelente comunicação escrita
  - Boa ortografia e gramática
  - Organização e atenção aos detalhes
  - Facilidade para aprender novos processos
  - Capacidade de trabalhar de forma autônoma
  - Boa gestão de prioridades
  
  Diferenciais:
  - Experiência em Shopify
  - Experiência com Reclame Aqui
  - Experiência em atendimento humanizado
  - Conhecimento de métricas de satisfação do cliente
  
  Buscamos alguém que:
  - Goste de ajudar pessoas
  - Seja proativo(a)
  - Tenha senso de responsabilidade
  - Saiba trabalhar em equipe
  - Busque evolução constante
  
  Informações Adicionais:
  O trabalho é remoto e recorrente, com volume diário de atendimento moderado. Será fornecido treinamento inicial e documentação dos processos pela empresa.
  
  Ao se candidatar, envie:
  - Sua experiência com atendimento ao cliente.
  - Sua experiência com Shopify e dropshipping.
  - Ferramentas que já utilizou.
  - Disponibilidade diária.
  - Pretensão financeira para atuação recorrente.

  Habilidades desejadas: Atendimento ao Cliente, Facebook, Shopify, Solução de Problemas e Suporte ao Cilente.