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Projetos (Aguardando Propostas):

• Prototipação de módulo de atendimentos (CRM)

  UX/UI & Web Design | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 9

  Preciso da prototipação funcional e navegável (preferencialmente no Figma) para as seguintes telas:
  
  Projeto exclusivo
  Implantação de módulo de atendimentos (CRM)
  
  Descrição do projeto:
  
  3. Gerenciamento de atendimentos
  
  3.1. Tela: Cadastro de atendimento
  • Campos obrigatórios:
  • Pessoa atendida (cliente ou lead vinculado ao cadastro)
  • Tipo de atendimento (WhatsApp, ligação, e-mail, reunião, presencial, outro)
  • Assunto
  • Data e hora do atendimento
  • Responsável pelo atendimento (usuário interno)
  
  • Campos opcionais:
  • Descrição detalhada (campo texto)
  • Duração
  • Etapa do funil vinculada (se aplicável)
  • Status do atendimento:
  • Agendado
  • Em andamento
  • Concluído
  • Cancelado
  • Não compareceu
  • Resultado do atendimento:
  • Avançou no funil
  • Reagendado
  • Atendimento encerrado
  • Outro (personalizável)
  • Upload de arquivos (imagens, documentos, gravações)
  
  3.2. Tela: Visualização e gerenciamento de atendimentos
  • Exibição em formato de lista ou Kanban
  • Colunas principais:
  • Data
  • Pessoa atendida
  • Responsável
  • Tipo de atendimento
  • Assunto
  • Status
  • Ações rápidas: editar, visualizar, mover etapa, duplicar, encerrar
  
  • Filtros disponíveis:
  • Período (data)
  • Tipo de atendimento
  • Status
  • Etapa do funil
  • Pessoa
  • Responsável
  
  3.3. Tela: Histórico de atendimentos (por pessoa)
  • Exibido dentro do cadastro da pessoa (cliente ou lead)
  • Formato de linha do tempo com:
  • Data e hora
  • Tipo
  • Responsável
  • Observações
  • Anexos (se houver)
  
  3.4. Tela: Agendamentos e lembretes
  • Cadastro de atendimentos futuros
  • Integração com calendário do sistema
  • Envio de notificações automáticas para responsáveis:
  • Internas (notificação no sistema)
  • Externas (integração com e-mail ou WhatsApp)
  
  3.5. Tela: Relatórios de atendimento
  • Indicadores:
  • Total de atendimentos por período
  • Tempo médio de atendimento
  • Tipos mais frequentes
  • Número de atendimentos por pessoa/responsável
  • Pessoas sem atendimento nos últimos X dias
  • Conversões geradas após atendimento
  
  3.6. Outras funcionalidades
  • Campo de prioridade do atendimento (Baixa, Média, Alta)
  • Comentários internos restritos à equipe
  • Etiquetas/categorias personalizáveis
  • Histórico de alterações (log de edição)

  Habilidades desejadas: UI Design, Web Design, Design de Website e UX Design.