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Projetos (Aguardando Propostas):

• Configuração completa do GoHighLevel para atendimento, automações e CRM

  Outra - Web, Mobile & Software | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 5

  Busco um profissional com experiência comprovada em GoHighLevel para configurar toda a estrutura de atendimento e automação de uma empresa de comércio eletrônico.
  
  O trabalho é pontual. Não procuro gestão mensal neste momento, mas existe possibilidade de novos projetos no futuro caso a entrega seja bem executada.
  
  Escopo do projeto
  
  O profissional deverá configurar:
  
  * Subconta exclusiva da empresa no GoHighLevel;
  * Integração do WhatsApp;
  * Integração com Instagram;
  * Caixa de entrada centralizada para os dois canais;
  * Menu inicial com respostas rápidas e opções de atendimento;
  * Respostas automáticas para dúvidas frequentes;
  * Fluxos separados por tipo de solicitação;
  * IA treinada com as regras, produtos, prazos e informações da empresa;
  * Transferência automática para atendimento humano quando a automação ou a IA não resolver;
  * Notificação quando uma conversa precisar de atendimento humano;
  * Pausa automática do bot quando uma pessoa assumir a conversa;
  * Criação de pipeline de atendimento, funcionando como controle de ocorrências ou chamados;
  * Registro de como cada atendimento foi resolvido: resposta automática, IA ou humano;
  * Pesquisa de satisfação ao final do atendimento;
  * Possibilidade de reabrir o atendimento automaticamente em caso de avaliação negativa;
  * Relatórios mostrando quantidade de atendimentos, transferências para IA, transferências para humano, taxa de resolução e nota média;
  * Identificação da origem dos contatos e campanhas;
  * Integração básica com tráfego pago e Shopify, quando tecnicamente possível.
  
  Fluxo esperado
  
  O atendimento deve funcionar da seguinte forma:
  
  1. O cliente inicia uma conversa pelo WhatsApp ou Instagram;
  2. Recebe um menu com respostas padronizadas;
  3. Caso a dúvida não seja resolvida, a conversa passa para a IA;
  4. Caso a IA também não resolva, o atendimento é encaminhado para uma pessoa;
  5. O atendimento é registrado em um pipeline;
  6. Ao encerrar, o cliente recebe uma pesquisa de satisfação;
  7. Os dados ficam disponíveis em relatórios.
  
  Entrega obrigatória
  
  Não quero apenas as automações configuradas. A entrega precisa incluir:
  
  * Testes reais em WhatsApp e Instagram;
  * Fluxos funcionando de ponta a ponta;
  * Correção de erros encontrados durante os testes;
  * Painel organizado;
  * Documentação simples das automações;
  * Vídeos curtos explicando como editar respostas, atualizar a IA, assumir conversas, fechar atendimentos e consultar relatórios;
  * Treinamento básico para que eu consiga operar o sistema depois.
  
  Requisitos do profissional
  
  É obrigatório ter experiência com:
  
  * GoHighLevel;
  * Workflows;
  * Conversation AI;
  * WhatsApp API;
  * Automação de Instagram;
  * Pipelines e oportunidades;
  * CRM;
  * Relatórios e dashboards.
  
  Ao enviar a proposta, informe:
  
  * Sua experiência com GoHighLevel;
  * Exemplos de projetos semelhantes;
  * Quais itens do escopo são nativos e quais exigem integração externa;
  * Prazo estimado de execução;
  * Valor total do projeto;
  * O que estará incluído no suporte após a entrega.
  
  Não busco apenas conectar ferramentas. Quero receber uma estrutura organizada, testada e pronta para uso.

• Configuração de ManyChat para duas empresas - WhatsApp e Instagram

  Marketing Digital | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 7

  ## Configuração do ManyChat para duas empresas - WhatsApp e Instagram
  
  Procuro um profissional com experiência em **ManyChat** para configurar e organizar o atendimento de **duas empresas diferentes**, utilizando o mesmo acesso administrativo.
  
  Cada empresa possui sua própria operação e deverá ter seus canais, contatos, mensagens e automações separados.
  
  O objetivo é centralizar a gestão em um único login, sem misturar os atendimentos das duas empresas.
  
  ### O trabalho deverá incluir:
  
  * Configuração das duas empresas dentro da estrutura do ManyChat;
  * Conexão do Instagram de cada empresa;
  * Conexão do WhatsApp de cada empresa;
  * Separação completa dos contatos e atendimentos;
  * Identificação clara de qual empresa recebeu cada mensagem;
  * Automação de respostas para dúvidas frequentes;
  * Fluxos para captar e qualificar novos clientes;
  * Coleta de informações básicas antes do atendimento humano;
  * Direcionamento das conversas para uma pessoa quando necessário;
  * Organização dos contatos por etiquetas, interesses ou etapa do atendimento;
  * Mensagens automáticas fora do horário comercial;
  * Testes completos nos dois WhatsApps e nos dois Instagrams;
  * Orientação básica para que eu consiga editar as mensagens e acompanhar os atendimentos depois.
  
  As duas empresas precisam funcionar de maneira independente, mesmo sendo administradas pelo mesmo login.
  
  Não quero que contatos, automações, mensagens ou históricos de uma empresa sejam misturados com os da outra.
  
  Já temos as contas das empresas e forneceremos as informações, perguntas frequentes e mensagens necessárias durante o projeto.
  
  Busco alguém que não apenas conecte as ferramentas, mas que ajude a montar uma lógica de atendimento prática e organizada para cada empresa.
  
  Na proposta, informe:
  
  * Sua experiência com ManyChat;
  * Se é possível administrar as duas empresas pelo mesmo login;
  * Como será feita a separação entre as empresas;
  * Exemplos de automações semelhantes que já realizou;
  * O que está incluído no valor;
  * Quais planos e custos mensais serão necessários para cada empresa;
  * Possíveis custos com API oficial do WhatsApp e Meta;
  * Prazo para entregar tudo configurado, testado e funcionando.
  
  Este é um trabalho pontual, mas poderá gerar novas oportunidades caso o resultado seja positivo.