Paloma M.
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Projetos (Aguardando Propostas):
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Atendimento ao cliente - remoto
Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 241
Atuar com atendimento ao cliente de forma 100% remota, prestando suporte via chat, e-mail e WhatsApp, com foco na escuta atenta, resolução de dúvidas, orientações e encaminhamentos necessários.
As principais tarefas incluem:
• Responder mensagens com agilidade, clareza e empatia
• Registrar informações e atualizar cadastros conforme atendimento
• Encaminhar solicitações para os setores responsáveis
• Auxiliar clientes com orientações sobre produtos, serviços, agendamentos ou procedimentos
• Manter organização e prontidão para atendimentos simultâneos
• Utilizar plataformas como WhatsApp Web, sistemas internos, planilhas e e-mail profissional
O objetivo é garantir um atendimento acolhedor, ágil e eficiente, fortalecendo a confiança do cliente e a imagem da empresa.
