Rogério L.
(4.5 - 1 avaliação)
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Cancelado
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Ajustes na ferramenta Whaticket
"O cliente disse que não havia pressa, mas cobrou resultados desde o primeiro dia mesmo havendo um prazo mais longo além de ter aberto uma disputa desnecessária antes que o prazo encerra-se"
4.5 jan. 2025 - jan. 2025
Projetos (Aguardando Propostas):
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Ajustes na ferramenta Whaticket
Outra - Web, Mobile & Software | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 4
Descrição do problema no Whaticket:
Estou utilizando o sistema Whaticket para atendimento via WhatsApp, com múltiplas empresas (contas diferentes) usando a ferramenta, cada uma com sua própria companyId e conexões (whatsappId).
O problema ocorre quando duas empresas diferentes participam do mesmo grupo de WhatsApp. Exemplo:
A Empresa 1 está conectada ao grupo chamado "COMPRAS" e troca mensagens com seus clientes por lá.
A Empresa 2, de outra conta, também participa do grupo "COMPRAS" com outra conexão.
O que acontece é que algumas mensagens enviadas nesse grupo aparecem para uma empresa, mas não para a outra, mesmo que ambas estejam no grupo. Isso ocorre tanto em conversas com clientes quanto em interações entre empresas.
Causa suspeita:
Acreditamos que o problema está relacionado à tabela messages do banco de dados. Apesar de já existir um campo companyId e um campo interno UUID, parece que o sistema está tratando o messageId (ID da mensagem vindo do WhatsApp) como único, impedindo que múltiplas mensagens com o mesmo messageId sejam salvas por empresas diferentes.
Estamos atentos aos oportunistas e pessoas que querem dar golpe. Não tente isso.
Chamar se for um profissional capaz de resolver o problema.Habilidades desejadas: React, PostgreSQL e NodeJS.
