Sylvio F.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Desenvolvimento de software para clube de vantagens integrado

  Desenvolvimento Web | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 21

  Descrição geral
  
  Busco um programador full stack (ou equipe) para desenvolver um sistema de clube de vantagens interligado, capaz de operar em diversos pontos de atendimento e entre diferentes empresas parceiras.
  
  O objetivo é que clientes adimplentes da minha empresa e dos meus parceiros tenham direito a descontos e benefícios cruzados em comércios e prestadores cadastrados. Por exemplo:
  
  Um cliente da minha empresa (provedor de internet) pode ganhar desconto em um restaurante parceiro;
  
  Da mesma forma, um cliente adimplente do restaurante pode ter desconto nos meus serviços.
  
  Para isso, o sistema precisa consultar em tempo real o status de adimplência do cliente (via CPF ou outro identificador) em ambos os bancos de dados, garantindo a verificação antes de aplicar o benefício.
  
  Funcionalidades principais
  
  - Login e controle de acesso (Admin, Parceiros, Atendentes);
  - Cadastro de clientes e parceiros comerciais (com CNPJ, nome, contato, status etc.);
  - Verificação de adimplência em tempo real:
  - Consultar se o cliente está adimplente com minha empresa ou com o parceiro;
  - Retornar status “Adimplente”, “Inadimplente” ou “Bloqueado”;
  - Sistema de bloqueio manual ou automático:
  - Possibilidade de marcar clientes como “não elegíveis” para benefícios;
  - Controle de ofertas e regras de desconto (percentual, validade, limite, etc.);
  - Registro de transações (reduções/auditorias): histórico de cada desconto concedido;
  - Integração via API/Webhook para sincronizar status de pagamento com ERPs ou sistemas externos (ex: Hubsoft, RD Station, etc.);
  - Painel administrativo com relatórios, exportação e auditoria completa;
  - Segurança e LGPD: criptografia de dados, logs e segregação de acessos entre empresas parceiras.
  
  Tecnologias sugeridas
  
  Aceito sugestões, mas a estrutura pode ser baseada em:
  
  - Backend: Node.js (NestJS) ou Python (FastAPI/Django);
  - Banco de dados: PostgreSQL;
  - Frontend: React / Next.js (PWA);
  - Autenticação: OAuth2 / JWT;
  - Infra: Docker / AWS / DigitalOcean.
  
  Observações importantes
  
  - O sistema precisa permitir o uso simultâneo em vários estabelecimentos (PDVs independentes);
  - Deve ser multi-empresa (multi-tenant), com isolamento lógico de dados;
  - O fluxo de consulta e resposta precisa ser rápido e seguro;
  - O projeto deve estar em conformidade com a LGPD.
  
  Objetivo final
  
  Criar uma plataforma unificada de fidelidade e vantagens entre empresas parceiras, permitindo que cada uma valide a adimplência dos clientes das outras antes de aplicar descontos — com controle de bloqueios, auditoria e relatórios completos.
  
  Tipo de contratação
  
  - Projeto completo (freelancer ou equipe)
  - Trabalho remoto
  - Pagamento por etapa / milestone
  
  Desejável
  
  - Experiência com sistemas de fidelidade, clubes de benefícios ou integrações entre CRMs;
  - Conhecimento em segurança de dados e LGPD;
  - Experiência com painéis administrativos e APIs RESTful.

• Figma – Configuração de fluxo de atendimento

  UX/UI & Web Design | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 3

  Estamos em busca de um profissional experiente em Blip e Figma, com foco na reestruturação de fluxos de atendimento já implantados.
  Nosso chatbot está ativo e funcional, porém precisa de uma revisão completa da árvore de atendimento para corrigir gargalos, melhorar a jornada do usuário e reorganizar os fluxos no Figma antes da atualização definitiva dentro da plataforma Blip.
  
  Responsabilidades:
  
  • Mapear e revisar a árvore de atendimento atual do Blip.
  
  • Reorganizar e redesenhar o fluxo completo no Figma, mantendo a estrutura lógica e nomenclatura compatíveis com o ambiente Blip.
  
  • Eliminar redundâncias, fluxos quebrados e blocos desnecessários.
  
  • Otimizar a experiência conversacional (UX Conversacional) e a lógica de redirecionamentos e variáveis.
  
  • Entregar o Figma final validado, servindo como blueprint para aplicação no Blip Builder.
  
  Requisitos:
  
  • Experiência comprovada com Figma aplicado a fluxos conversacionais.
  
  • Domínio da plataforma Blip, especialmente na estrutura de blocos, variáveis, bots secundários, roteadores e condições de saída.
  
  • Capacidade analítica para entender fluxos já implantados e reorganizá-los de forma lógica e limpa.
  
  • Noções sólidas de UX Writing e Jornada de Usuário em atendimento digital.
  
  Desejável:
  
  • Conhecimento em integração Blip + Hubsoft (já integrado).
  
  • Experiência em automação via WhatsApp e fluxos Omnichannel.
  
  Formato: Remoto
  Tipo de contratação: Projeto / Freelancer
  Início: Imediato.