Tales A.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Atendimento via WhatsApp para propostas de mudança residencial

  Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 164

  Estamos buscando um Atendente PJ para apoiar a operação da empresa, atuando diretamente no contato com clientes e transportadoras ao longo do processo de mudança residencial.
  
  • Responsabilidades
  
  • Atender clientes pelo WhatsApp da empresa, apresentando propostas de mudança com base nas informações disponíveis no sistema da empresa.
  
  • Acompanhar mudanças já fechadas, oferecendo suporte no dia da execução.
  
  • Realizar contato proativo com clientes e transportadoras para confirmar se está tudo ocorrendo conforme o combinado.
  
  • Atuar como ponte entre o cliente e a transportadora sempre que necessário, ajudando a resolver dúvidas, ajustes ou imprevistos operacionais.
  
  • Garantir que o cliente tenha uma experiência tranquila e bem assistida do início ao fim.
  
  • Modelo de trabalho
  
  • Modelo PJ, NÃO HÁ necessidade de dedicação exclusiva.
  
  • A atuação acontece sob demanda, conforme novas mudanças entram no sistema.
  
  • Atualmente, o volume de trabalho não exige carga horária fixa ou integral.
  
  • Habilidades e perfil esperado
  
  • Boa comunicação escrita e verbal.
  
  • Organização e responsabilidade no acompanhamento dos atendimentos.
  
  • Desenvoltura para lidar com situações de pressão e imprevistos, como:
  
  • Cliente insatisfeito ou inseguro.
  
  • Atrasos ou ajustes de horário por parte da transportadora.
  
  • Capacidade de manter a calma e transmitir segurança, sempre com foco em reduzir o estresse do cliente, que é um dos principais valores da Mudei.

  Habilidades desejadas: Gerenciamento de Vendas, Atendimento, Atendimento Ao Publico e Atendimento ao Cliente.