Victor A.
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Projetos (Aguardando Propostas):
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Atendente de SAC e suporte a pedidos de delivery
Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 176
Nossa operação de delivery está crescendo e buscamos um(a) profissional ágil, paciente e com excelente comunicação para assumir o SAC da nossa loja no aplicativo 99Food. O trabalho é dinâmico e pode ser feito 100% pelo smartphone, de onde você estiver.
O que você fará no dia a dia:
- Monitorar o painel de pedidos e responder clientes no chat do 99Food em tempo real (agilidade aqui é tudo!).
- Mediar a resolução de problemas operacionais entre o cliente, o entregador parceiro e a nossa cozinha (atrasos, cancelamentos, rotas, itens faltantes).
- Reverter possíveis frustrações em avaliações positivas (5 estrelas) por meio de um atendimento de excelência e empatia.
