Vieira B.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Pós-venda – Onboarding e sucesso do cliente

  Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 33

  Profissional de pós-venda para atuar de forma estratégica na gestão de relacionamento com clientes de escritório de advocacia, garantindo uma experiência de excelência desde o primeiro contato, para realizar o onboarding do cliente por vídeo ou ligação, assegurando clareza sobre o serviço contratado.
  
  Volume: 4 a 5 atendimentos diários de 40 minutos cada, de segunda a sexta no horário comercial.
  
  - Interagir com clientes de forma estratégica, acompanhando suas demandas e expectativas;
  - Realizar análise de satisfação e feedbacks;
  - Manutenção do sucesso do cliente, garantindo engajamento e fidelização.
  
  Necessário conhecimento em Customer Success (CS) e ferramentas de gestão de clientes.

  Habilidades desejadas: Atendimento ao Cliente, Experiência do Cliente, Assistente Virtual, Comercial e Retenção de Clientes.