Estamos procurando uma assistente virtual ágil e organizada para atender dois clientes da nossa agência: um nutricionista e um psicólogo.

Responsabilidades:

• Atender leads que chegam diariamente através de anúncios pagos (tráfego pago);
• Responder com agilidade e empatia, tirando dúvidas, explicando valores e convertendo em agendamentos;
• Cadastrar e agendar as consultas diretamente nas agendas dos profissionais;
• Fazer follow-up com potenciais pacientes que ainda não marcaram consulta;
• Caso necessário, realizar ligações para reforçar o contato com os leads.

Pré-requisitos:

• Agilidade no atendimento: os leads chegam em tempo real e precisam de resposta rápida;
• Excelente digitação e domínio da língua portuguesa (clareza, ortografia e gramática);
• Comunicação escrita profissional, empática e adaptável ao tom da marca;
• Organização, responsabilidade e capacidade de trabalhar de forma autônoma;
• Saber lidar com diferentes perfis de clientes com profissionalismo;
• Desejável: noções básicas de funil de vendas, copywriting ou mídias sociais.

Habilidade em digitação e atenção a detalhes para o cadastro de produtos em uma empresa de e-commerce. Realizar cadastro em sistema ERP.

Estou procurando alguém com atenção aos detalhes e formação em Letras para realizar uma revisão técnica do meu livro didático de português para estrangeiros.

O livro tem 150 páginas e já passou por uma revisão gramatical, então a tarefa agora é verificar:

• Se as respostas das atividades estão corretas e condizem com os exercícios propostos;

• Se a numeração das atividades e das respostas está correta e em ordem;

• Se há consistência na estrutura dos capítulos e nas instruções dadas;

• Se há alguma incoerência ou erro de formatação/digitação.

Preciso de 10 freelancers para cadastrar aulas em cursos na plataforma Udemy.
Cada freelancer ficará responsável pelo cadastro de 10 cursos no prazo de um mês.
COLOQUE O VALOR DA PROPOSTA REFERENTE AO CADASTRO DE 10 CURSOS.
PROPOSTAS SEM O VALOR CORRETO NÃO SERÃO CONSIDERADAS.
Cada curso tem 800 lições para serem cadastradas.
O procedimento de cadastro pode ser visto no link abaixo junto com uma estimativa de tempo que será gasto.
https://www.youtube.com/watch?v=7CwNUQqPRvw
Em nossa simulação que está no vídeo, uma lição levou 30 segundos para ser inserida (são 800 lições cada curso)..
Os arquivos do curso estão no Dropbox e você deve transferi-los diretamente de lá para a Udemy sem necessidade de download ou upload em seu computador.
Os títulos dos níveis e das lições estão em uma planilha google que será compartilhada. Basta copiar e colar.
Basicamente você terá que criar os níveis, as lições e associar um vídeo e um PDF da biblioteca.
Você deve ter ou criar uma conta na Udemy para ser adicionado como editor do curso e poder editá-lo. Além disso, é preciso ter ou criar uma conta (gratuita) no Dropbox para receber os arquivos e transferi-los para a Udemy.

Preciso de alguém que cadastre os meus produtos no Bling ou diretamente nos marketplaces como Mercado Livre e Shopee.
São aproximadamente 50 itens.

Estou procurando alguém com atenção aos detalhes para realizar uma revisão técnica do meu livro didático de português para estrangeiros.

O livro tem 150 páginas e já passou por uma revisão gramatical, então a tarefa agora é verificar:

• Se as respostas das atividades estão corretas e condizem com os exercícios propostos;

• Se a numeração das atividades e das respostas está correta e em ordem;

• Se há consistência na estrutura dos capítulos e nas instruções dadas;

• Se há alguma incoerência ou erro de formatação/digitação.

Estamos em busca de uma pessoa empática, comunicativa e ágil para atuar no atendimento ao cliente.

A maioria dos nossos clientes entra em contato devido a problemas com pedidos que não foram entregues, então é essencial que você saiba lidar com situações de atrito, acalmar o cliente e oferecer um atendimento realmente humano.

O que você vai fazer?
- Atender clientes pelo WhatsApp e e-mail (média de 150 a 200 mensagens por dia);

- Resolver as pendências dos clientes enviando os produtos corretos e mantendo-os sempre informados sobre os processos;

- Usar uma linguagem humanizada, chamando o cliente pelo nome, transmitindo emoção e preocupação genuína;

- Responder reclamações no Reclame Aqui de maneira profissional e acolhedora;

- Registrar solicitações recorrentes dos clientes em uma tabela para que possamos melhorar nossos processos;

- Chamar clientes proativamente que compraram em nosso site e perguntar o que acharam do produto e como melhorar;

- Estar atento a problemas além do nosso produto e demonstrar empatia (se um cliente relatar um problema pessoal, como ter sido roubado, por exemplo, não custa perguntar se ele está bem);

- Garantir que nenhum cliente fique sem resposta durante o processo de resolução do problema.

Requisitos:

- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em situações de alta demanda e resolução de conflitos;

- Excelente comunicação escrita e habilidade para lidar com clientes insatisfeitos;

- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz;

- Organização para registrar solicitações dos clientes e acompanhar soluções;

- Boa digitação e familiaridade com ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, e-mail, Reclame Aqui, planilhas, etc.).

Carga horária:
- Atendimento preferencialmente de domingo a domingo, em horário comercial, para evitar acúmulo de mensagens;

- Estamos abertos a ajustes na carga horária para manter um fluxo contínuo e eficiente.

Se você tem habilidade para transformar um cliente irritado em um cliente satisfeito e valoriza um atendimento realmente humano, só mandar sua inscrição.

---

Aqui o ritmo é bem intenso no WhatsApp.

Os clientes precisam de respostas rápidas, se não, vão direto para o Reclame Aqui. Precisa ser ágil não só nas palavras, mas também em mexer em múltiplas telas aqui com fornecedores para resolver o mais rápido possível o problema deles.

Além disso, também faz parte da rotina:

- Responder RA/emails.
- Contato ativo com clientes que abriram RA e pedir para apagar.
- Contato ativo com clientes que ainda não chamaram no WhatsApp e fazer pesquisa de satisfação.
- Contato ativo com clientes que abriram contestação do cartão de crédito.
- Contato ativo com clientes satisfeitos e pedir avaliações no Google.

Seria de domingo a domingo.

Estamos procurando um(a) auxiliar de cadastro e suporte para atuar remotamente no sistema da nossa empresa. A principal função será manter a base de dados atualizada, organizada e consistente.

De forma esporádica, e em horário combinado, será necessário prestar suporte básico a clientes, especialmente em casos de ausência do responsável direto pelo atendimento (ex.: folgas, faltas ou fila de espera muito grande).

Atividades principais:
- Cadastrar novos fornecedores, produtos ou outros registros no sistema.
- Atualizar e corrigir dados já existentes com precisão.
- Verificar documentação e validar informações conforme nossas diretrizes.
- Organizar a base de dados para facilitar a consulta e uso pelas equipes.
- Prestar suporte pontual aos clientes via WhatsApp ou redes sociais (somente em situações específicas).
- Monitorar prazos e assegurar que as rotinas de cadastro estejam sendo seguidas.
- Entrar em contato proativamente com possíveis fornecedores para apresentar nossa plataforma e buscar parcerias.

Requisitos:
- Boa comunicação escrita e verbal, com português correto.
- Agilidade e proatividade para responder mensagens de clientes e fornecedores.
- Experiência com atendimento ao cliente (desejável).
- Facilidade com redes sociais e WhatsApp Business.
- Organização, foco e responsabilidade para atuar em home office.
- Disponibilidade para atender em horário fixo combinado.
- Habilidade com cadastros e pesquisas online.
- Facilidade para se comunicar com diferentes perfis e abordar novos contatos.

Remuneração:
- Valor fixo mensal, proporcional à carga horária acordada.

Como se candidatar:
Envie sua proposta contendo:

- Me conte um breve resumo da sua experiência?

- Quais seus horários disponíveis para trabalhar?

- Qual sua expectativa de remuneração mensal?

- Por que você acredita ser a pessoa ideal para essa vaga?

Buscamos alguém comprometido, proativo, comunicativo e que queira crescer com a gente! Se você se identifica com esse perfil, envie sua proposta e não deixe de responder as questões em "Como se candidatar".

Estamos em busca de uma pessoa empática, comunicativa e ágil para atuar no atendimento ao cliente.

A maioria dos nossos clientes entra em contato devido a problemas com pedidos que não foram entregues, então é essencial que você saiba lidar com situações de atrito, acalmar o cliente e oferecer um atendimento realmente humano.

O que você vai fazer?
- Atender clientes pelo WhatsApp e e-mail (média de 150 a 200 mensagens por dia);

- Resolver as pendências dos clientes enviando os produtos corretos e mantendo-os sempre informados sobre os processos;

- Usar uma linguagem humanizada, chamando o cliente pelo nome, transmitindo emoção e preocupação genuína;

- Responder reclamações no Reclame Aqui de maneira profissional e acolhedora;

- Registrar solicitações recorrentes dos clientes em uma tabela para que possamos melhorar nossos processos;

- Chamar clientes proativamente que compraram em nosso site e perguntar o que acharam do produto e como melhorar;

- Estar atento a problemas além do nosso produto e demonstrar empatia (se um cliente relatar um problema pessoal, como ter sido roubado, por exemplo, não custa perguntar se ele está bem);

- Garantir que nenhum cliente fique sem resposta durante o processo de resolução do problema.

Requisitos:

- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em situações de alta demanda e resolução de conflitos;

- Excelente comunicação escrita e habilidade para lidar com clientes insatisfeitos;

- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz;

- Organização para registrar solicitações dos clientes e acompanhar soluções;

- Boa digitação e familiaridade com ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, e-mail, Reclame Aqui, planilhas, etc.).

Carga horária:
- Atendimento preferencialmente de domingo a domingo, em horário comercial, para evitar acúmulo de mensagens;

- Estamos abertos a ajustes na carga horária para manter um fluxo contínuo e eficiente.

Se você tem habilidade para transformar um cliente irritado em um cliente satisfeito e valoriza um atendimento realmente humano, só mandar sua inscrição.

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Aqui o ritmo é bem intenso no WhatsApp.

Os clientes precisam de respostas rápidas, se não, vão direto para o Reclame Aqui. Precisa ser ágil não só nas palavras, mas também em mexer em múltiplas telas aqui com fornecedores para resolver o mais rápido possível o problema deles.

Além disso, também faz parte da rotina:

- Responder RA/emails.
- Contato ativo com clientes que abriram RA e pedir para apagar.
- Contato ativo com clientes que ainda não chamaram no WhatsApp e fazer pesquisa de satisfação.
- Contato ativo com clientes que abriram contestação do cartão de crédito.
- Contato ativo com clientes satisfeitos e pedir avaliações no Google.

Seria de domingo a domingo.