Sobre mim:
Assistente virtual com quase 3 anos de experiência prática em operações de e-commerce. Apoio empresas e profissionais na organização de pedidos, cadastro e revisão de produtos, atualização de preços e estoque, planilhas, pesquisa online, emissão e conferência de NF-e, acompanhamento logístico e atendimento escrito por chat ou e-mail. Trabalho com organização, atenção aos detalhes e comunicação objetiva. Tenho experiência com Bling ERP, Tray, Excel e Google Planilhas, espanhol avançado e inglês básico. Disponível para projetos, demandas recorrentes e rotinas flexíveis.
Resumo da experiência profissional:
Experiência em operação administrativa de e-commerce, acompanhando o fluxo do pedido desde o cadastro até a entrega. Atuação com cadastro e atualização de produtos, títulos, descrições, preços, imagens, categorias e estoque; emissão e conferência de NF-e; organização de controles e planilhas; conciliação de informações entre pedidos, pagamentos e ERP; contato escrito com clientes, fornecedores e transportadoras; registro e acompanhamento de atrasos, trocas, devoluções e outras ocorrências. Ferramentas utilizadas: Bling ERP, Tray E-commerce, Excel, Google Planilhas, Google Drive e WhatsApp Business. Também realizo pesquisa na internet, revisão e padronização de dados e apoio administrativo remoto. Aprendo rapidamente novos sistemas e processos.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Administração & Contabilidade
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Espanhol
- Saúde & Fitness
