Sobre mim:
Ola! Sou Adele, especialista em atendimento ao cliente via SAC digital pré e pós vendas, sou bastante comprometida, organizada, pontual, curiosa e detalhista, negocio soluções com clientes insatisfeitos, e os fidelizo de forma a receber novas compras com avaliações mensuráveis. Também faço trabalhos administrativos de qualidade, e entrego tudo dentro do prazo estipulado e com garantia.
Atualmente sou gestora de uma loja online com nota de desempenho de 4,9 de 5, onde desenvolvi e lidero as operações gerais pertinentes para escala comercial, cuido do financeiro, administrativo, controle de estoque, análise de métricas, e faço ajustes para conversão através de estratégias de marketing.
Também crio e publico vídeos dos meus produtos, textos com escrita publicitária, criação para redes sociais com uso de IAs, músicas, e hashtags que engajam e mapeiam o público alvo, com processos criativos, mas ainda com viés humanizado, onde a clientela se identifica, pois uso escrita e fala clara, empática e resiliente.
Vamos conversar agora sobre como eu posso te ajudar?
Atualmente sou gestora de uma loja online com nota de desempenho de 4,9 de 5, onde desenvolvi e lidero as operações gerais pertinentes para escala comercial, cuido do financeiro, administrativo, controle de estoque, análise de métricas, e faço ajustes para conversão através de estratégias de marketing.
Também crio e publico vídeos dos meus produtos, textos com escrita publicitária, criação para redes sociais com uso de IAs, músicas, e hashtags que engajam e mapeiam o público alvo, com processos criativos, mas ainda com viés humanizado, onde a clientela se identifica, pois uso escrita e fala clara, empática e resiliente.
Vamos conversar agora sobre como eu posso te ajudar?
Resumo da experiência profissional:
Com mais de 20 anos de experiência em Suporte no atendimento ao cliente, comunicação digital e pessoal, desenvolvi boa escrita, sendo sempre calma, objetiva, e resolutiva, tenho organização e responsabilidade com prazos. Mantenho o foco na satisfação do cliente, e na qualidade da prestação de serviços.
Trabalhei com serviços Administrativos, criando planilhas, textos, descrições, informativos, relatórios, envio de e-mails, alimentação de sistemas, controle de contas a pagar/receber, processos financeiros, cobrança, faturamento, controle de caixa, e auxílio ao RH desde a divulgação da vaga, pré seleção, entrevista até a contratação.
Também já fui Recepcionista/atendente em clínica Odontológica, Veterinária 24hrs, e Secretaria do CNA Idiomas, fazendo um pouco de tudo, mas em especial o atendimento, e marketing comercial.
Entre as minhas qualidades posso afirmar que possuo um perfil flexível, e prestativo. Sempre em busca de informações, eu analiso detalhadamente todas as questões antes de partir para a ação. Estou sempre atenta aos detalhes e aberta a novas funções.
Trabalhei com serviços Administrativos, criando planilhas, textos, descrições, informativos, relatórios, envio de e-mails, alimentação de sistemas, controle de contas a pagar/receber, processos financeiros, cobrança, faturamento, controle de caixa, e auxílio ao RH desde a divulgação da vaga, pré seleção, entrevista até a contratação.
Também já fui Recepcionista/atendente em clínica Odontológica, Veterinária 24hrs, e Secretaria do CNA Idiomas, fazendo um pouco de tudo, mas em especial o atendimento, e marketing comercial.
Entre as minhas qualidades posso afirmar que possuo um perfil flexível, e prestativo. Sempre em busca de informações, eu analiso detalhadamente todas as questões antes de partir para a ação. Estou sempre atenta aos detalhes e aberta a novas funções.
Habilidades:
- Agilidade
- Análise da Concorrência
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Copywriting
- Criativo
- Dinamismo
- Organização
- Pesquisa na Internet
- Consultoria
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Escrita & Conteúdo
- Vendas & Marketing
