Sobre mim:
Olá! Sou Alessandra de Jesus Barbosa Ignácio, uma profissional dedicada, com sólida experiência em áreas de atendimento, criação de conteúdo e desenvolvimento de soluções personalizadas para clientes.
Tenho formação em Serviço Social e mais de uma década de experiência em atendimento humanizado e gestão social, atuando em ONGs, CRAS e serviços de saúde pública. Esse histórico me deu uma visão ampla sobre entender necessidades, construir soluções práticas e desenvolver conexões verdadeiras com diferentes públicos.
Estou na jornada do mercado digital, com foco em redação, atendimento e suporte ao cliente, utilizando minha comunicação clara e meu compromisso com a excelência para agregar valor a projetos e empresas.
Tenho formação em Serviço Social e mais de uma década de experiência em atendimento humanizado e gestão social, atuando em ONGs, CRAS e serviços de saúde pública. Esse histórico me deu uma visão ampla sobre entender necessidades, construir soluções práticas e desenvolver conexões verdadeiras com diferentes públicos.
Estou na jornada do mercado digital, com foco em redação, atendimento e suporte ao cliente, utilizando minha comunicação clara e meu compromisso com a excelência para agregar valor a projetos e empresas.
Resumo da experiência profissional:
Sou uma profissional com trajetória rica e diversificada, unindo experiência no atendimento ao cliente, criação de conteúdo e gestão social. Formada em Serviço Social, com especialização em Direitos Sociais e Educação, sempre busquei alinhar minhas habilidades à transformação de vidas e ao impacto positivo na sociedade.
Nos últimos anos, ampliei meu conhecimento em responsabilidade social, ESG, RH e projetos. Essa formação me permite unir minha paixão por impacto social com estratégias digitais, criando conteúdos relevantes e atendendo clientes de forma eficiente e personalizada.
Nos últimos cinco anos, combinei meu lado profissional com a vivência empreendedora e o cuidado familiar. Comercializei doces artesanais através de plataformas digitais, aprendendo sobre marketing, vendas e atendimento, enquanto criava uma rotina equilibrada para meus filhos. Essa jornada me trouxe resiliência, organização e um olhar prático para a solução de desafios.
Nos últimos anos, ampliei meu conhecimento em responsabilidade social, ESG, RH e projetos. Essa formação me permite unir minha paixão por impacto social com estratégias digitais, criando conteúdos relevantes e atendendo clientes de forma eficiente e personalizada.
Nos últimos cinco anos, combinei meu lado profissional com a vivência empreendedora e o cuidado familiar. Comercializei doces artesanais através de plataformas digitais, aprendendo sobre marketing, vendas e atendimento, enquanto criava uma rotina equilibrada para meus filhos. Essa jornada me trouxe resiliência, organização e um olhar prático para a solução de desafios.
Habilidades:
- Análise de Projetos
- Artigos
- Atendimento ao Cliente
- Gerenciamento de Projetos
- Projetos Especiais
- Redação de Blogs
- Redação de Conteúdo
- Redação SEO
- Redes Sociais
Áreas de interesse:
- Redação
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Copywriting
- Escrita & Conteúdo
