Sobre mim:
Sou Andressa, profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente e área comercial, atuando como gerente de relacionamento em banco com carteiras de clientes pessoa física e jurídica.
Na carteira pessoa física, gerenciei uma base com mais de 1.200 clientes, sempre cumprindo os resultados previstos e mantendo alto índice de satisfação. Acompanhei clientes em conquistas importantes, como compra da casa própria, financiamento de veículos e abertura de empresas. Muitos desses clientes mantêm relacionamento comigo até hoje, reflexo de um atendimento humanizado, próximo e baseado em confiança.
Na carteira pessoa jurídica, realizei visitas presenciais, acompanhei de perto as demandas financeiras e participei de negociações estratégicas. Entre elas, destaque para a concessão de crédito que possibilitou o crescimento de uma empresa local — que começou como uma pequena loja de motos elétricas e, com o investimento defendido por mim, tornou-se importadora da China e referência na cidade.
Atualmente, ofereço suporte remoto para pequenas empresas e empreendedores, com foco em:
– Atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais
– Organização de rotinas e agendas
– Suporte comercial e administrativo
– Prospecção de clientes e acompanhamento de vendas
– Onboarding e Customer Success
Tenho experiência com CRM e gestão de carteiras e facilidade em aprender ferramentas digitais como Excel, Trello, Notion e RD Station. Sou organizada, comunicativa e comprometida em entregar resultados que unem disciplina, proximidade e foco em metas.
Busco oportunidades como assistente virtual, atendimento ao cliente, Customer Success, suporte comercial ou vendas remotas, levando minha experiência prática e a capacidade de transformar relacionamentos em crescimento real para os negócios.
Na carteira pessoa física, gerenciei uma base com mais de 1.200 clientes, sempre cumprindo os resultados previstos e mantendo alto índice de satisfação. Acompanhei clientes em conquistas importantes, como compra da casa própria, financiamento de veículos e abertura de empresas. Muitos desses clientes mantêm relacionamento comigo até hoje, reflexo de um atendimento humanizado, próximo e baseado em confiança.
Na carteira pessoa jurídica, realizei visitas presenciais, acompanhei de perto as demandas financeiras e participei de negociações estratégicas. Entre elas, destaque para a concessão de crédito que possibilitou o crescimento de uma empresa local — que começou como uma pequena loja de motos elétricas e, com o investimento defendido por mim, tornou-se importadora da China e referência na cidade.
Atualmente, ofereço suporte remoto para pequenas empresas e empreendedores, com foco em:
– Atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais
– Organização de rotinas e agendas
– Suporte comercial e administrativo
– Prospecção de clientes e acompanhamento de vendas
– Onboarding e Customer Success
Tenho experiência com CRM e gestão de carteiras e facilidade em aprender ferramentas digitais como Excel, Trello, Notion e RD Station. Sou organizada, comunicativa e comprometida em entregar resultados que unem disciplina, proximidade e foco em metas.
Busco oportunidades como assistente virtual, atendimento ao cliente, Customer Success, suporte comercial ou vendas remotas, levando minha experiência prática e a capacidade de transformar relacionamentos em crescimento real para os negócios.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com mais de 10 anos de experiência na área comercial, com forte atuação em atendimento ao cliente, vendas, prospecção e relacionamento. Trabalhei como gerente de relacionamento em banco, cuidando de carteiras de clientes, metas e negociações estratégicas. Tenho facilidade em lidar com pessoas, resolver problemas e transformar contatos em resultados.
Atualmente, atuo como freelancer em atendimento remoto, suporte comercial e vendas online — com foco em entregar confiança, empatia e resultado a cada cliente atendido.
Atualmente, atuo como freelancer em atendimento remoto, suporte comercial e vendas online — com foco em entregar confiança, empatia e resultado a cada cliente atendido.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Comunicação Digital
- Suporte Administrativo
- Telemarketing
- Vendas
- Vendas Internas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Gestão de Mídias Sociais
- Pesquisa de Mercado
- Outra - Vendas & Marketing
- Suporte Técnico
- Negócios & Finanças
- Vendas & Marketing
