Sobre mim:
Atualmente trabalho no Resort Transamérica, onde exerço atividades de atendimento ao cliente e suporte às solicitações por diferentes canais. Também atuei como Concierge, sendo reconhecido por excelência no atendimento e destacado como colaborador mais elogiado por dois meses consecutivos. Tenho experiência no uso de sistemas de atendimento como Zendesk, além de contato com e-mail, telefone e controle de demandas em planilhas.
Sou um profissional proativo, organizado e com facilidade de adaptação ao ambiente remoto, mantendo foco em qualidade, cumprimento de prazos e satisfação do cliente. Estou em constante desenvolvimento por meio de cursos em Experiência do Cliente e Análise de Dados, buscando aprimorar ainda mais minha atuação em suporte e atendimento.
Acredito que minhas habilidades e comprometimento podem contribuir positivamente para a equipe. Fico à disposição para uma conversa e para fornecer informações adicionais.
Sou um profissional proativo, organizado e com facilidade de adaptação ao ambiente remoto, mantendo foco em qualidade, cumprimento de prazos e satisfação do cliente. Estou em constante desenvolvimento por meio de cursos em Experiência do Cliente e Análise de Dados, buscando aprimorar ainda mais minha atuação em suporte e atendimento.
Acredito que minhas habilidades e comprometimento podem contribuir positivamente para a equipe. Fico à disposição para uma conversa e para fornecer informações adicionais.
Resumo da experiência profissional:
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades essenciais para a área, como atendimento personalizado, gestão de solicitações, resolução de demandas e comunicação clara e empática. Utilizo diariamente o sistema Zendesk para organizar tickets e requisições, além de dar suporte por telefone, e-mail e presencialmente, sempre com foco em eficiência e satisfação do cliente.
Em 2025, fui reconhecido como o colaborador mais elogiado por hóspedes em dois meses consecutivos, o que reforça meu comprometimento em oferecer um serviço de excelência. Além disso, estou aprimorando continuamente minhas competências por meio de cursos em Guest Relations e Experiência do Cliente, alinhando teoria e prática para entregar resultados cada vez melhores.
Em 2025, fui reconhecido como o colaborador mais elogiado por hóspedes em dois meses consecutivos, o que reforça meu comprometimento em oferecer um serviço de excelência. Além disso, estou aprimorando continuamente minhas competências por meio de cursos em Guest Relations e Experiência do Cliente, alinhando teoria e prática para entregar resultados cada vez melhores.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Design de Moda
- Experiência do Cliente
- Português (Brasil)
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Design de Moda
- Outra - Design & Criação
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
