Sobre mim:
Olá, como está?
Sou Aline, tenho 23 anos, moro em São Paulo.
Sou Bacharel em Comunicação Social, com ênfase em Propaganda e Marketing. Uma pessoa comunicativa, que adora saber um pouco de tudo sobre o que acontece no mundo, adoro ler e escrever, nos momentos livres assisto series, principalmente as que possuem historias emocionantes e que prendam minha atenção. Sou ansiosa, então quando começo uma coisa, só consigo parar de pensar quando acabo.
Sou Aline, tenho 23 anos, moro em São Paulo.
Sou Bacharel em Comunicação Social, com ênfase em Propaganda e Marketing. Uma pessoa comunicativa, que adora saber um pouco de tudo sobre o que acontece no mundo, adoro ler e escrever, nos momentos livres assisto series, principalmente as que possuem historias emocionantes e que prendam minha atenção. Sou ansiosa, então quando começo uma coisa, só consigo parar de pensar quando acabo.
Resumo da experiência profissional:
MERCADO LIVRE ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
Segmento: Administração
Cargo: Representante de Atenção ao Cliente Pleno - CLT
07/2015 / 06/2018 - Tempo: 2 ano(s) e 11 mes(es)
Realização de Atendimento ao Cliente por e-mail, solucionando reclamações. Onde é realizado contato telefônico para esclarecer dúvidas. Realizei trabalhos em equipe (colaboradores) para desenvolver um ambiente agradável e gostoso de se trabalhar, envolvido ao clima da empresa. Também participei de projetos para desenvolver layout para nossas ferramentas de trabalho. Analise de fraude e pagamentos. OBS: Tive promoção para Representante Pleno.
EMPRESA: MERCADO LIVRE ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
Segmento: Administração
Cargo: Aprendiz de Assistente administrativo - Estágio
08/2014 / 07/2015 - Tempo: 11 mes(es)
Realização de cadastro de ações judiciais no sistema Sales Force; Contato diretamente com advogados e clientes via telefone e e-mail; solicitação de copias de documentos para BOS; digitalização e impressões de ações judiciais e outros documentos.
Segmento: Administração
Cargo: Representante de Atenção ao Cliente Pleno - CLT
07/2015 / 06/2018 - Tempo: 2 ano(s) e 11 mes(es)
Realização de Atendimento ao Cliente por e-mail, solucionando reclamações. Onde é realizado contato telefônico para esclarecer dúvidas. Realizei trabalhos em equipe (colaboradores) para desenvolver um ambiente agradável e gostoso de se trabalhar, envolvido ao clima da empresa. Também participei de projetos para desenvolver layout para nossas ferramentas de trabalho. Analise de fraude e pagamentos. OBS: Tive promoção para Representante Pleno.
EMPRESA: MERCADO LIVRE ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
Segmento: Administração
Cargo: Aprendiz de Assistente administrativo - Estágio
08/2014 / 07/2015 - Tempo: 11 mes(es)
Realização de cadastro de ações judiciais no sistema Sales Force; Contato diretamente com advogados e clientes via telefone e e-mail; solicitação de copias de documentos para BOS; digitalização e impressões de ações judiciais e outros documentos.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Boa Escrita
- Comunicação Digital
- Escrita Técnica
- Telemarketing
- Assistente Virtual
- Redes Sociais
- Tradução
Áreas de interesse:
- Redação
- Edição & Revisão
- Marketing Digital
- Pesquisa de Mercado
- Currículo & Carta de Apresentação
