Sobre mim:
Sou profissional com mais de 16 anos de experiência em atendimento ao cliente, televendas, suporte administrativo e liderança de equipes em empresas como Vivo, Mercado Livre e B2W.
Tenho facilidade em me comunicar, organizar tarefas e trabalhar com foco em resultados. Sou responsável, dedicada, pró-ativa e estou sempre disposta a aprender.
Atualmente, atuo como freelancer oferecendo serviços de auxiliar virtual, atendimento via WhatsApp, organização de pedidos, planilhas e suporte remoto para empresas e empreendedores.
Estou aqui para contribuir com eficiência, comprometimento e qualidade no que faço.
Tenho facilidade em me comunicar, organizar tarefas e trabalhar com foco em resultados. Sou responsável, dedicada, pró-ativa e estou sempre disposta a aprender.
Atualmente, atuo como freelancer oferecendo serviços de auxiliar virtual, atendimento via WhatsApp, organização de pedidos, planilhas e suporte remoto para empresas e empreendedores.
Estou aqui para contribuir com eficiência, comprometimento e qualidade no que faço.
Resumo da experiência profissional:
Sou profissional com 16 anos de experiência em atendimento ao cliente, televendas, gestão de pedidos e suporte administrativo. Atuei como supervisora em grandes operações como Vivo, Mercado Livre e B2W, sempre com foco em qualidade, produtividade e relacionamento com o cliente.
Tenho domínio de ferramentas como:
Excel, Google Sheets
WhatsApp Business e e-mail
CRM (Salesforce)
Indicadores (NPS, CSAT, SLA, TMA)
Estou disponível para atuar como freelancer em tarefas online, atendimento via WhatsApp, organização de pedidos, suporte administrativo e assistente virtual.
Sou organizada, comprometida, tenho senso de urgência e foco em resultados.
Tenho domínio de ferramentas como:
Excel, Google Sheets
WhatsApp Business e e-mail
CRM (Salesforce)
Indicadores (NPS, CSAT, SLA, TMA)
Estou disponível para atuar como freelancer em tarefas online, atendimento via WhatsApp, organização de pedidos, suporte administrativo e assistente virtual.
Sou organizada, comprometida, tenho senso de urgência e foco em resultados.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Digitação
- Processamento de Pedido
- Salesforce
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Suporte por Telefone
- Vendas de Telecomunicações
- Google Sheets
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Pesquisa de Mercado
- Assistente Virtual
- Pesquisa Online
