SDR | Atendimento a Clientes Multicanais | Manutenção de dados em CRM | Processos Administrativos e Financeiros | Tesouraria | Contas a Pagar/Receber| Assistente Virtual | Organização de processos |
Administradora com MBA pela Fundação Getúlio Vargas, com mais de 15 anos de experiência nas áreas Administrativa, Financeira e Comercial. Atuação sólida em gestão de fluxo de caixa, conciliação bancária, faturamento, controle orçamentário e implantação de processos, aliada à experiência em captação, qualificação e acompanhamento de leads (SDR), relacionamento com clientes e suporte estratégico ao time comercial. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com forte interface entre áreas financeiras e comerciais, apoiando diretoria na tomada de decisão.
Resumo da experiência profissional:
- Qualificação e acompanhamento de leads via WhatsApp e redes sociais • Apoio estratégico ao fechamento comercial • Implantação e gestão de chatbot integrado ao sistema Omie • Organização de política comercial e tabelas de preço • Relacionamento direto com fornecedores • Suporte administrativo-financeiro à área comercial Gestão de fluxo de caixa e conciliação bancária • Fechamento mensal junto à contabilidade • Elaboração e acompanhamento de orçamento • Apoio na montagem de DRE e projeções de receita • Estruturação de rotinas de contas a pagar e receber • Implantação de melhorias no processo de cobrança • Coordenação administrativa e interface com fornecedores • Participação na implantação de práticas de qualidade (Matriz MEG – FNQ) • Estruturação de backoffice comercial e confirmação de vendas • Treinamento e desenvolvimento de equipes
Habilidades:
Atendimento ao Cliente
Chatbot
CRM
Excel
Leads
Pesquisa de Mercado
Suporte Administrativo
Suporte ao Cilente
Helpdesk
Inteligência Artificial
Áreas de interesse:
Comercial
Assistente Virtual
Outra - Suporte Administrativo
Outra - Administração & Contabilidade
Outra - Educação & Consultoria
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