Sobre mim:
Sou formada em Arquitetura e Urbanismo, atualmente cursando educação, também sou atleta de kickboxing e karatê procurando uma renda extra
quando me mudei para São Paulo comecei a trabalhar com vendas o que me gerou muita experiencia em atendimento ao publico.
também faço o gerenciamento do meu perfil no Instagram onde fiz curso para entender como fazer postagens mais eficientes e entender qual meu projeto com redes sociais
VENDAS
• Atendimento de pacientes e clientes pelo WhatsApp e pelas redes sociais, do primeiro contato até a solução
• Agendamento, confirmação e remarcação de clientes
• pós-venda
• Respostas às dúvidas mais comuns (horários, valores, como chegar), com textos aprovados por você
• Cadastros, planilhas e documentos organizados
• Resumo no fim do dia: o que foi resolvido e o que precisa da sua decisão
• Prospecção de novos clientes
REDES SOCIAIS
• organização de postagens
• edição de videos no capcut
• edição e criação de carroceis
• rotina de postagens fixas
ARQUITETURA
• Projetos executivos e de interiores
• modelagem 3d
• detalhamento e criação de moveis
• revisão de projetos
COMO EU TRABALHO
• 100% remoto, no horário combinado com você
• Com sigilo: suas informações ficam só com você
• Com as ferramentas que você já usa. No dia a dia, trabalho com Google Agenda, Planilhas, Documentos e Meet, Excel, Word, Zoom e WhatsApp, e aprendo rápido um sistema novo
• Formação: Arquitetura e urbanismo
quando me mudei para São Paulo comecei a trabalhar com vendas o que me gerou muita experiencia em atendimento ao publico.
também faço o gerenciamento do meu perfil no Instagram onde fiz curso para entender como fazer postagens mais eficientes e entender qual meu projeto com redes sociais
VENDAS
• Atendimento de pacientes e clientes pelo WhatsApp e pelas redes sociais, do primeiro contato até a solução
• Agendamento, confirmação e remarcação de clientes
• pós-venda
• Respostas às dúvidas mais comuns (horários, valores, como chegar), com textos aprovados por você
• Cadastros, planilhas e documentos organizados
• Resumo no fim do dia: o que foi resolvido e o que precisa da sua decisão
• Prospecção de novos clientes
REDES SOCIAIS
• organização de postagens
• edição de videos no capcut
• edição e criação de carroceis
• rotina de postagens fixas
ARQUITETURA
• Projetos executivos e de interiores
• modelagem 3d
• detalhamento e criação de moveis
• revisão de projetos
COMO EU TRABALHO
• 100% remoto, no horário combinado com você
• Com sigilo: suas informações ficam só com você
• Com as ferramentas que você já usa. No dia a dia, trabalho com Google Agenda, Planilhas, Documentos e Meet, Excel, Word, Zoom e WhatsApp, e aprendo rápido um sistema novo
• Formação: Arquitetura e urbanismo
Resumo da experiência profissional:
Atendimento ao cliente e rotina administrativa desde 2023
• vendas na track & Field atendimento ao cliente e finalização de vendas e prospecção
• Zara home, atendimento ao cliente, vendas online
• Casa Mineira, atendimento ao publico, administração e gestão de planilhas, prospecção, criação de identidade visual para eventos e catálogos
• Curso sobre redes sociais com a educadora Emily Nicolelis, visando entender como comandar uma rede social, edição de videos e imagens e gestão de postagens
• atuação em escritórios de arquitetura visando criação de projetos desde sua concepção ate seu detalhamento
• vendas na track & Field atendimento ao cliente e finalização de vendas e prospecção
• Zara home, atendimento ao cliente, vendas online
• Casa Mineira, atendimento ao publico, administração e gestão de planilhas, prospecção, criação de identidade visual para eventos e catálogos
• Curso sobre redes sociais com a educadora Emily Nicolelis, visando entender como comandar uma rede social, edição de videos e imagens e gestão de postagens
• atuação em escritórios de arquitetura visando criação de projetos desde sua concepção ate seu detalhamento
Trabalhos:
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currículo linkedinarquitetura projetos executivos modelagem 3d detalhamento de interiores vendas atendimento ao publico prospecção atendimento online vendas online -
-
Criação de conteúdo no dia a diaorganização para criação de conteúdo edição no capcut google agenda
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-
Meu portfolio de videosLink https://owl-bb6tvsfernandamelo.my.canva.site
-
Habilidades:
- Edição de Vídeo
- Sketchup
- AutoCAD
- Microsoft Office
- Atendimento ao Cliente
- Experiência do Cliente
- Relacionamento
- Suporte ao Cliente
- Suporte por Telefone
Áreas de interesse:
- Design Gráfico
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Gestão de Mídias Sociais
- Apresentação
