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Freelancer Pro Gabriel F.

Tecnólogo em Gestão de Sistema de Informação.

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Ranking: 23501 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 07/08/2024

Sobre mim:

Como Analista de Suporte Técnico, busco aplicar meus conhecimentos e habilidades em tecnologia da
informação para fornecer suporte excepcional aos usuários finais e garantir a máxima disponibilidade e
desempenho dos sistemas. Com a minha experiência estou comprometido em solucionar problemas
de maneira eficiente e eficaz, mantendo a excelência no atendimento ao cliente e garantindo a
satisfação do usuário final.

Resumo da experiência profissional:

Experiência
De 06/15 – Atual
Analista de Suporte Técnico Senior, Multsoft, Goiânia, Goiás
Instalação e configuração de software, analise de problemas e incosistências do software, abertura de
demandas de melhorias e correções para o desenvolvimento, suporte ao cliente na usabilidade do
sistema, geração e envio de pacotes de atualização do software, levantamentos de dados
relacionados ao atendimento e metas para a cordenação do suporte, criação de artigos sobre
usabilidade e correções de problemas para alimentar a base de conhecimento e atividades de suporte
ao cliente e internas relacionadas a t.i.
De 04/13 – Até 05/15
Suporte Técnico, Web Solutions, Manaus, Amazonas
Atuação diversa em suporte relacionado a tecnologias de controle de acesso, relogio de pontos,
roteadores e rede e manutenção de computadores.
De 08/12 – Até 01/13
Suporte Trainee, Cuidado Digital, Goiânia, Goiás
Suporte ao usuário, instalação e configuração de softwares e hardware em ambiente Windows

Habilidades:

  • Suporte Administrativo
  • Suporte ao Cilente
  • Suporte Desktop
  • Suporte Técnico

Áreas de interesse:

  • Atendimento ao Consumidor
  • Logotipos
  • Rótulos e Embalagens
  • Assistente Virtual
  • Entrada de Dados
  • Suporte Técnico
  • Pesquisa Online
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