Camila S.
Suporte Adm virtual | Atendimento, Organização e Processos
(0.0 - 0 avaliações)
Ranking: 3843313 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 24/08/2026
Sobre mim:
12 anos de experiência em atendimento e operações (Call Center Receptivo/Ativo/Retenção/Cobrança), com especialização em estruturação de processos desde 2018.
Atuo como assistente virtual oferecendo suporte ágil e organizado em atendimento ao cliente (WhatsApp, DM, e-mail), gestão de CRM, elaboração de relatórios e acompanhamento de rotinas administrativas.
Tenho facilidade em identificar gargalos operacionais, propor melhorias simples e eficazes, e manter a comunicação clara e proativa com quem contrata — sem precisar de microgerenciamento. Faço projetos personalizados voltado à estruturação de processos e diagnóstico de eficiência e perdas
Trabalho com prazos, entrego com qualidade e me adapto rápido às ferramentas e fluxos de cada cliente.
Principais entregas:
- Atendimento e suporte ao cliente (WhatsApp/DM/e-mail)
- Organização de CRM e follow-up de contatos
- Relatórios periódicos de acompanhamento
- Apoio administrativo geral (agenda, documentos, rotinas)
- Diagnóstico rápido de processos desorganizados e sugestão de ajustes
- Atuo principalmente em serviços especializados, implantação de projetos e estruturação de fluxos
Atuo como assistente virtual oferecendo suporte ágil e organizado em atendimento ao cliente (WhatsApp, DM, e-mail), gestão de CRM, elaboração de relatórios e acompanhamento de rotinas administrativas.
Tenho facilidade em identificar gargalos operacionais, propor melhorias simples e eficazes, e manter a comunicação clara e proativa com quem contrata — sem precisar de microgerenciamento. Faço projetos personalizados voltado à estruturação de processos e diagnóstico de eficiência e perdas
Trabalho com prazos, entrego com qualidade e me adapto rápido às ferramentas e fluxos de cada cliente.
Principais entregas:
- Atendimento e suporte ao cliente (WhatsApp/DM/e-mail)
- Organização de CRM e follow-up de contatos
- Relatórios periódicos de acompanhamento
- Apoio administrativo geral (agenda, documentos, rotinas)
- Diagnóstico rápido de processos desorganizados e sugestão de ajustes
- Atuo principalmente em serviços especializados, implantação de projetos e estruturação de fluxos
Resumo da experiência profissional:
- 4 anos de analista/especialista em processos
- 12 anos de diversos tipos de atendimento dentro do Call Center, desde atendimento, liderança, qualidade, diagnóstico, planejamento.
- outras atividades administrativas
- 12 anos de diversos tipos de atendimento dentro do Call Center, desde atendimento, liderança, qualidade, diagnóstico, planejamento.
- outras atividades administrativas
Trabalhos:
-
Pacotes Suporte AdmNenhuma descrição informada -
-
Pacotes Estruturação de ProcessosNenhuma descrição informada
-
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Escritório Geral
- Fluxograma
- Gerenciamento de Projetos
- Habilidades de Consultoria
- Metodologias ágeis
- Office 365
- Organização
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Gestão de Projetos
