Sou Carlianes da Silva Souza, tenho 26 anos e sou uma profissional dedicada, focada em crescimento contínuo e em entregar resultados com responsabilidade e qualidade. Possuo forte senso de organização, boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe, sempre buscando aprender e me aprimorar em cada desafio. Comprometida com a excelência, procuro atuar com ética, proatividade e profissionalismo em todas as atividades que realizo.
Resumo da experiência profissional:
Assistente Administrativa Remota
Freelancer | Home Office | 2022 – Atual
Atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp e redes sociais.
Organização de agendas, suporte em demandas administrativas e rotina de escritório.
Controle de planilhas, relatórios e atualizações em sistemas internos.
Acompanhamento de pedidos, envios e esclarecimento de dúvidas dos clientes.
Suporte a pequenos empreendedores em tarefas diárias e atendimento personalizado.
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Social Media e Criadora de Conteúdo
Autônoma | 2021 – Atual
Criação de posts, legendas, artes e roteiros curtos para TikTok, Kwai e Instagram.
Planejamento de conteúdo e calendário editorial.
Edição de vídeos simples e gestão de comentários e mensagens.
Aumento de alcance e engajamento através de estratégias básicas de branding e linguagem adequada ao público.
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Atendimento ao Cliente – Suporte Digital
Freelancer | 2020 – 2022
Suporte ao consumidor através de chat e mensagens diretas.
Resolução de problemas, envio de informações e acompanhamento de solicitações.
Registro de chamados e organização de dados no sistema.
Atendimento com foco em cordialidade, rapidez e boa comunicação.
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Assistente Virtual para E-commerce
Freelancer | Home Office | 2021 – 2023
Gestão de pedidos, conferência de pagamentos e envio de atualizações aos clientes.
Criação de descrições de produtos e suporte na organização da loja virtual.
Monitoramento de anúncios, estoque e mensagens recebidas.
Auxílio na preparação de campanhas promocionais.
Habilidades:
Captação de Recursos
Casamentos
Áreas de interesse:
Design de Produto
Design Gráfico
Roteiro
Inglês
Atendimento ao Consumidor
Marketing Digital
Gestão de Mídias Sociais
Logotipos
Rótulos e Embalagens
Outra - Design & Criação
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