Sobre mim:
Sou um profissional com mais de 8 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional e resolução de problemas, com atuação em empresas e operações de grande porte.
Atualmente, trabalho na área de prevenção a fraudes em cartões bancários, desenvolvendo atividades que exigem atenção aos detalhes, análise de informações, responsabilidade, comunicação clara e segurança no atendimento.
Também curso Ensino Superior de Tecnologia em Sistemas para Internet, ampliando meus conhecimentos em tecnologia, programação, bancos de dados e ferramentas digitais.
Tenho facilidade para aprender novos sistemas, utilizar ferramentas de inteligência artificial e me adaptar a diferentes demandas.
Meu objetivo como freelancer é oferecer serviços de qualidade, com organização, comprometimento, comunicação eficiente e respeito aos prazos, ajudando clientes e empresas a alcançarem seus resultados.
Atualmente, trabalho na área de prevenção a fraudes em cartões bancários, desenvolvendo atividades que exigem atenção aos detalhes, análise de informações, responsabilidade, comunicação clara e segurança no atendimento.
Também curso Ensino Superior de Tecnologia em Sistemas para Internet, ampliando meus conhecimentos em tecnologia, programação, bancos de dados e ferramentas digitais.
Tenho facilidade para aprender novos sistemas, utilizar ferramentas de inteligência artificial e me adaptar a diferentes demandas.
Meu objetivo como freelancer é oferecer serviços de qualidade, com organização, comprometimento, comunicação eficiente e respeito aos prazos, ajudando clientes e empresas a alcançarem seus resultados.
Resumo da experiência profissional:
Possuo experiência profissional em atendimento ao consumidor, suporte operacional, resolução de problemas e prevenção a fraudes.
Ao longo da minha trajetória, atuei em operações de atendimento relacionadas a empresas como Claro, Netflix, GOL e Shopee, desenvolvendo habilidades em comunicação, análise de solicitações, orientação de clientes e utilização de sistemas corporativos.
Atualmente, atuo com prevenção a fraudes em cartões Bradesco, realizando análises e procedimentos de segurança, validação de informações e atendimento especializado.
Também possuo conhecimentos acadêmicos em lógica de programação, linguagem C, SQL, modelagem de bancos de dados e fundamentos de desenvolvimento de sistemas, adquiridos durante minha graduação em Sistemas para Internet.
Tenho interesse em projetos de atendimento remoto, assistente virtual, suporte técnico inicial, organização de dados, pesquisas, rotinas administrativas e atividades que envolvam ferramentas digitais e inteligência artificial.
Ao longo da minha trajetória, atuei em operações de atendimento relacionadas a empresas como Claro, Netflix, GOL e Shopee, desenvolvendo habilidades em comunicação, análise de solicitações, orientação de clientes e utilização de sistemas corporativos.
Atualmente, atuo com prevenção a fraudes em cartões Bradesco, realizando análises e procedimentos de segurança, validação de informações e atendimento especializado.
Também possuo conhecimentos acadêmicos em lógica de programação, linguagem C, SQL, modelagem de bancos de dados e fundamentos de desenvolvimento de sistemas, adquiridos durante minha graduação em Sistemas para Internet.
Tenho interesse em projetos de atendimento remoto, assistente virtual, suporte técnico inicial, organização de dados, pesquisas, rotinas administrativas e atividades que envolvam ferramentas digitais e inteligência artificial.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Digitação
- Excel
- Inteligência Artificial
- Programação
- SQL
- Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Word
Áreas de interesse:
- Design 3D
- Design Gráfico
- Inglês
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
