Sobre mim:
Com vasta experiência em Suporte de TI e Redes, sou um profissional dedicado à manutenção, configuração e otimização de sistemas e infraestruturas tecnológicas. Minha trajetória inclui atuação no Exército Brasileiro e em organizações como a Fundação Trompowsky, onde aprimorei habilidades em suporte local e remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk), gerenciamento de ambientes Windows Server, Active Directory, DNS, Web e serviços de e-mail. Tenho forte domínio em instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, UNIX) e pacote Office (Microsoft e LibreOffice).
Busco constantemente aprimoramento, com especializações em Engenharia de Redes, Linux Administration, e estou cursando formações avançadas em CCNA, CyberSegurança e Hacker Ético Profissional pela Comunidade Hackone. Possuo conhecimentos sólidos em cabeamento estruturado, roteamento, gerenciamento de redes Wi-Fi, virtualização, fibra óptica (FTTH GPON, DWDM), segurança (Security+), e ferramentas como Zabbix para monitoramento de redes. Minha experiência abrange também suporte audiovisual e noções de Oracle com SQL para relatórios.
Sou proativo na resolução de problemas, tenho experiência com chamados e controle de ordem de serviço (SLA), e minhas habilidades interpessoais incluem gestão de conflitos, liderança e inteligência emocional, fundamentais para um atendimento ao cliente de excelência. Estou pronto para oferecer soluções eficientes e seguras para suas necessidades de TI e redes.
Resumo da experiência profissional:
Minha carreira profissional em TI e Redes abrange mais de uma década de experiência multifacetada:
Exército Brasileiro - Analista de Suporte de TI (03/2003-03/2010): Responsável pela manutenção, configuração de computadores e redes. Atuei com suporte avançado ao SO Microsoft Windows e pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Forneci suporte remoto (VNC, TeamViewer, AnyDesk) e local para clientes e servidores de Antivírus, Web, Backups, E-mail, além de serviços de redes, sistemas e impressão. Tive participação no suporte à implantação e gerenciamento de sistema em Oracle, incluindo criação de relatórios com linguagem SQL. Gerenciava chamados e controlava ordens de serviço (SLA).
Fundação Trompowsky - Técnico em Telecomunicações de Dados (2011-2013):
Realizei a instalação e configuração de Sistemas Operacionais e aplicativos (Office Avançado, Acrobat). Efetuei manutenção de computadores e redes, tanto local quanto remotamente. Fui responsável pelo gerenciamento de serviços de impressoras e VOIP, administração e controle de cabeamento e equipamentos de TI. Minhas atribuições incluíam configurações de Servidores de Rede com Active Directory, DNS, Web, Backup e E-mail, além de apoio à administração de virtualização de servidores e máquinas virtuais. Prestei também suporte audiovisual para apresentações e conferências.
Possuo também experiências complementares em outras áreas (Auxiliar de Estoque na Diffucap e funções diversas no Grupo BIGBIG), que me proporcionaram habilidades adicionais em controle documental, organização e atendimento ao cliente, fortalecendo minha capacidade de adaptação e gerenciamento.